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お客様からの声

めもりあるグループでは、ご担当させていただきましたお客様からの
アンケートにより、問題点や上備につきまして迅速にフィードバックすることで、
サービスの向上に努めています。

お忙しい中、また、大切な方を亡くされたお悲しみの中、
弊社のアンケートにお応えいただき、スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。

※アンケート用紙をクリックすると拡大します。

平成29年7月 斎場:苫小牧市民斎場 明野ホール 担当者:山縣 直行

仕事がお忙しい中でアンケートにお応え頂きまして、本当にありがとうございます。当社が市内で1番印象が良いと言っていただき、その気持ちに応えられるようにとお手伝いさせて頂きました。家族・親戚みんなに書いていただいた故人へのメッセージを見て、皆様に大変愛された方なんだと感じました。これからもご家族様に寄り添い相談にのり、お悲しみの心を少しでも癒やせるように心掛けていきます。

平成29年7月 斎場:苫小牧市民斎場 明野ホール 担当者:及川 晃丘

この度はお忙しい中、アンケートのご協力をいただき誠にありがとうございます。ご家族様の想いを少しでも形に出来るよう努めておりますが、「滞りなく」というお言葉をいただき、皆様に掛かるご負担を少しでも軽く出来たのではないかと安堵しております。お褒めの言葉を胸に、これからもご安心いただける葬儀を心掛け精進してまいります。また、皆様のお悲しみが少しでも早く癒やされるよう心から願っております。

平成29年6月 斎場:苫小牧市民斎場 明野ホール 担当者:松浦秀一

この度は葬儀後のお気持ちをお寄せくださり誠にありがとうございます。ご自宅での安置後、諸々の事情で通夜まで3日間お見守りいただくことになりましたね。当初はご不安な様子であられたと記憶しています。打合せの中で疑問点は率直にご質問いただきました。「毎日訪問対応頂きありがとうございました。とても不安を解消いただける対応でした」とのお言葉をいただき、かえってこちらこそ感謝申し上げます。葬儀に関わる疑問を少しでも解消するのが私たちの努めです。その努めを行うことが出来たのであれば、お手伝いする者としてこの上ない喜びです。「サービス全般とても適切で、満足の行く葬儀であったと思います」とのこと、ありがとうございます。ごく限られた人数での家族葬を進める中で、ご親族皆さまがあたたかい気持ちになる葬儀であったでしょうか。今後ご葬儀のことを思い出されるとき、あたたかなそよ風のように思い出がめぐり来ることを願っております。

平成29年6月 斎場:美原メモリアルホール 担当者:北村昌弘

お忙しい中でアンケートにお応えいただきまして、本当にありがとうございます。私達がご家族様の為にできることは限られておりますが、ご家族様に寄り添いお話やご要望に応え、共にセレモニーを創り上げることに努めております。この度のアンケートで「相談しやすかった」「不安を軽減できた」というお声を聞けたことは私達にとって何より嬉しい言葉です。私達もこの心温まる言葉を励みに日々邁進して参ります。そして、ご家族様のお心が少しでも癒やされますように心から願っております。

平成29年5月 斎場:苫小牧市民斎場 明野ホール 担当者:松浦秀一

アンケートにご回答をお寄せくださり、ありがとうございます。「助言もとても参考になりました。よく分かる説明にも助けられました」とのこと、ありがとうございます。この度は家族葬で行うことを選択されて、一般葬との違いがどのようなものか気になっておられましたね。事前に葬儀のご相談もなさってある程度の安心材料を持っていらしたものの、いざ葬儀となるとご不安も多々あったことでしょう。「初めての葬儀で分からないことばかりでしたが、いろいろ教えて頂きながら進められたおかげで、大きな不安を抱えずに終えることができました」とのお言葉をいただけたこと有難く思います。これからもお客様の信頼に応えられるよう、一層の努力をして参ります。

平成29年5月 斎場:室蘭市民斎場 雲上閣 担当者:辻木雅人

この度はアンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。未だお悲しみの最中、貴重なお返事を頂きましたことに謹んでお礼を申し上げます。ご遺族皆様のお悲しみが少しでも早く癒されることを願っております。

平成29年4月 斎場:室蘭市民斎場 雲上閣 担当者:伊達昌哉

葬儀を終えて、お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。ご家族様の想いを大切にし出来る限り想いを形にしていくことを心がけております。長年共に苦難や喜びを分かち合ってきた方との突然のお別れ。 いつか振り返った時に良い思い出として残る様ように、そしてご家族様の負担が少しでも軽減できる様に、頂いた心温まる言葉を胸に、これからも頑張っていきたいと思います。一日も早くご家族様の悲しみが癒されますように心から願っております。

平成29年4月 斎場:苫小牧市民斎場 明野ホール 担当者:伊藤敏宏

アンケートのご記入有難うざいます。弊社では、費用をかけられないお客様で、火葬のみをご希望されるお客様も多くおられます。そういった中で、「やっぱり最後に読経だけはいただきたい」という方も多いですので、皆様のご希望に合わせたお手伝いを致しております。

平成29年3月 斎場:苫小牧市民斎場 明野ホール 担当者:長谷直樹

お忙しい中アンケートにお答え頂き、誠に有り難うございます。大切な方を喪うお悲しみは筆舌に耐えないものであると拝察申し上げます。お悲しみのご家族様の想いに少しでも寄り添うことが出来ればと、誠心誠意担当させて頂きました。今後も「一期一会」の心を忘れずにお客様の想いにお応えして参ります。どうかお体を厭われ、お心を癒しつつ、健やかにお過ごしになりますようご祈念申し上げます。

平成29年3月 斎場:美原メモリアルホール苫小牧市民斎場 担当者:北村昌弘

アンケートをご返信いただきありがとうございます。お葬儀は担当の者だけではなく、全社員がいかにお客様に満足していただけるかをテーマに日々業務にあたっています。いただきましたお褒めの言葉は、今後ともより良いサービスを提供していく上での大きな励みとなります。より高品質のサービスを提供できるように、また、当斎場をご指名いただけるようにこれからもご家族様に寄り添うことのできるディレクターで在り続けられる為に精進して参ります。

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