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お客様からの声

めもりあるグループでは、ご担当させていただきましたお客様からの
アンケートにより、問題点や上備につきまして迅速にフィードバックすることで、
サービスの向上に努めています。

お忙しい中、また、大切な方を亡くされたお悲しみの中、
弊社のアンケートにお応えいただき、スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。

※アンケート用紙をクリックすると拡大します。

平成29年5月 斎場:苫小牧市民斎場 明野ホール 担当者:松浦秀一

アンケートにご回答をお寄せくださり、ありがとうございます。「助言もとても参考になりました。よく分かる説明にも助けられました」とのこと、ありがとうございます。この度は家族葬で行うことを選択されて、一般葬との違いがどのようなものか気になっておられましたね。事前に葬儀のご相談もなさってある程度の安心材料を持っていらしたものの、いざ葬儀となるとご不安も多々あったことでしょう。「初めての葬儀で分からないことばかりでしたが、いろいろ教えて頂きながら進められたおかげで、大きな不安を抱えずに終えることができました」とのお言葉をいただけたこと有難く思います。これからもお客様の信頼に応えられるよう、一層の努力をして参ります。

平成29年5月 斎場:室蘭市民斎場 雲上閣 担当者:辻木雅人

この度はアンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。未だお悲しみの最中、貴重なお返事を頂きましたことに謹んでお礼を申し上げます。ご遺族皆様のお悲しみが少しでも早く癒されることを願っております。

平成29年4月 斎場:室蘭市民斎場 雲上閣 担当者:伊達昌哉

葬儀を終えて、お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。ご家族様の想いを大切にし出来る限り想いを形にしていくことを心がけております。長年共に苦難や喜びを分かち合ってきた方との突然のお別れ。 いつか振り返った時に良い思い出として残る様ように、そしてご家族様の負担が少しでも軽減できる様に、頂いた心温まる言葉を胸に、これからも頑張っていきたいと思います。一日も早くご家族様の悲しみが癒されますように心から願っております。

平成29年4月 斎場:苫小牧市民斎場 明野ホール 担当者:伊藤敏宏

アンケートのご記入有難うざいます。弊社では、費用をかけられないお客様で、火葬のみをご希望されるお客様も多くおられます。そういった中で、「やっぱり最後に読経だけはいただきたい」という方も多いですので、皆様のご希望に合わせたお手伝いを致しております。

平成29年3月 斎場:苫小牧市民斎場 明野ホール 担当者:長谷直樹

お忙しい中アンケートにお答え頂き、誠に有り難うございます。大切な方を喪うお悲しみは筆舌に耐えないものであると拝察申し上げます。お悲しみのご家族様の想いに少しでも寄り添うことが出来ればと、誠心誠意担当させて頂きました。今後も「一期一会」の心を忘れずにお客様の想いにお応えして参ります。どうかお体を厭われ、お心を癒しつつ、健やかにお過ごしになりますようご祈念申し上げます。

平成29年3月 斎場:美原メモリアルホール苫小牧市民斎場 担当者:北村昌弘

アンケートをご返信いただきありがとうございます。お葬儀は担当の者だけではなく、全社員がいかにお客様に満足していただけるかをテーマに日々業務にあたっています。いただきましたお褒めの言葉は、今後ともより良いサービスを提供していく上での大きな励みとなります。より高品質のサービスを提供できるように、また、当斎場をご指名いただけるようにこれからもご家族様に寄り添うことのできるディレクターで在り続けられる為に精進して参ります。

平成29年2月 斎場:苫小牧市民斎場 明野ホール 担当者:松浦秀一

この度は葬儀を終えられて未だお忙しいところアンケートの回答をいただきました。誠にありがとうございます。「会葬礼状の文章が上手だった」とのお言葉は、礼状作成部門にも伝えます。ご家族の故人に寄せる想いを文章に託した会葬礼状が皆さまのお心に残るとすれば、お作りした甲斐があります。また、葬儀を通じて「スタッフの方の態度がとても良かったです」との印象をお持ちいただけたことに感謝申し上げます。皆さまがストレスなく故人をお見送りすることそのものに気持ちを向けられること。そのお手伝いをする私たちの立ち居振る舞いがご満足いただけるものであったということが、何よりの励みになります。本当にありがとうございます。このお言葉を胸に、今後とも私どもの斎場を利用される全ての方にご満足いただけるよう努めて参ります。

平成29年2月 斎場:室蘭市民斎場 雲上閣 担当者:伊達昌哉

葬儀を終えて、お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。。長年共に過ごしてきた方との突然のお別れ。いつか振り返った時に良い思い出として残る様ように、頂いた心温まるお言葉を胸に、これからも頑張っていきたいと思います。一日も早くご家族様の悲しみが癒されますように心から願っております。

平成29年1月 斎場:苫小牧市民斎場 明野ホール 担当者:山縣直行

まだ悲しみが癒えぬ中、アンケートにご協力いただきありがとうございました。ご家族様がインフルエンザを患い、体調の悪い中でのお別れは大変であったと拝察いたします。故人も今頃先立たれたお孫様を色々なところへ遊びに連れて行ってくれているのではないでしょうか。これからも、お悲しみのご家族様に寄り添い、ご家族様だけでなく親族の方からもいい葬儀だったねと言われるように心掛けていきます。

平成29年1月 斎場:美原メモリアルホール苫小牧市民斎場 担当者:鶴見洋介

何かとお忙しい中、弊社のアンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。この度は直接ご安置の施設である『風花庵』をご利用頂き、亡きお母様と親子水入らずの時間をお過ごしになれたこと何よりでございます。葬儀には何かとご不安を持つ方も多くいらっしゃいますが、心置きなく最後のひとときをお過ごし頂けたことに私も嬉しく感じております。お悲しみが一日も早く癒されることを心よりお祈り申し上げます。

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