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お客様からの声

めもりあるグループでは、ご担当させていただきましたお客様からの
アンケートにより、問題点や上備につきまして迅速にフィードバックすることで、
サービスの向上に努めています。

お忙しい中、また、大切な方を亡くされたお悲しみの中、
弊社のアンケートにお応えいただき、スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。

※アンケート用紙をクリックすると拡大します。

平成28年6月 斎場:苫小牧市民斎場 明野ホール 担当者:山縣直行

まだ悲しみが癒えぬ中、アンケートにご協力いただきありがとうございました。訃報を聞いてから札幌になかなかお迎えに行けず、辛い日々が続き一緒に仏壇にお参りしたことを今でも思い出します。これからも悲しみのご家族様に寄り添い、心を込めてお手伝いさせていただきます。

平成28年6月 斎場:美原メモリアルホール苫小牧市民斎場 担当者:鶴見洋介

この度は弊社アンケートにご回答頂き誠にありがとうございます。初めてのお葬儀では分からないことも多く、戸惑う方も少なくありません。そうした中で私共のサービスがご不安を解消する一助になり、良い葬儀を行うことが出来たと感じて頂き何よりでございます。皆様のお悲しみが一日でも早く癒されることを心よりお祈り申し上げます。

平成28年5月 斎場:美原メモリアルホール苫小牧市民斎場 担当者:北村昌弘

アンケートをご返信いただきありがとうございます。ご指摘いただいた点は早急に改善し、お褒めの言葉は素直に受け止め、今後もより良いサービスを提供して参ります。はじめての葬儀で尚且つ、無宗教でのお葬儀だった為、心配ごとも多くあったかと思われますが、ご遺族様だけではなく、ご親戚様からも自分達も同じように葬儀をして欲しいというお言葉をいただけたことは、担当として大変嬉しく思います。最近は事前にお葬儀の相談をいただく機会が増え、終活という言葉も世の中に浸透して参りました。お葬儀の形も多種多様になり葬儀に関する情報も今や簡単にインターネットで調べることができます。そんな情報が溢れる社会だからこそ、我々はプロとして的確なアドバイスをすることができ、力になれると思うのです。これからもご家族様に寄り添うことのできるディレクターで在り続けられるように精進して参ります。

平成28年5月 斎場:室蘭市民斎場 雲上閣 担当者:五十嵐正一

四十九日後のご挨拶回りなど大変な中で、わざわざアンケートのご返信を賜り誠にありがとうございます。社葬として執り行うことでご遺族様の意向が葬儀に反映できないこともありますが、会社役員として重責を担っていた故人様、そして一人の男として戦ってきた旦那様であった事を、ご会葬の方にお伝えできればと思い祭壇を作成致しました。ご会葬下さった方からの「初めて見るような立派なお葬式だった。」との声が故人様の元に届いていれば、葬儀者としてこれに勝る喜びはありません。本当にお疲れ様でした。

平成28年4月 斎場:室蘭市民斎場 雲上閣 担当者:伊達昌哉

葬儀を終えてお忙しい中、貴重なご意見お聞かせいただき誠にありがとうございます。悲しみが深いご家族様の気持ちに寄り添い「想い」を形にしていけるように努めております。ご家族様のお悲しみが一日でも早く癒やされることを心よりお祈り申し上げます。

平成28年4月 斎場:室蘭市民斎場 雲上閣 担当者:藤原悠治

お忙しい中アンケートにお答えいただきありがとうございました。故人の昔話で和やかにお通夜を過ごされている光景を拝見し私も心温まる思いがし大変嬉しくなりました。少しでも早くご家族様のお悲しみが癒されますように願っております。

平成28年3月 斎場:美原メモリアルホール苫小牧市民斎場 担当者:山縣直行

まだ悲しみが癒えぬ中、アンケートにご協力いただきありがとうございました。風花庵にご安置させていただき「どこかの家に来たようなとても落ち着ける環境でした」というありがたい言葉をいただきました。今後お手伝いさせていただくお客様にも、悲しみの中でも落ち着いてお別れが出来る環境を提供していきます。これからも、お悲しみのご家族様に寄り添い、お悲しみの心を少しでも癒やせるように心掛けていきます。

平成28年3月 斎場:美原メモリアルホール苫小牧市民斎場 担当者:鶴見洋介

この度は弊社アンケートにご回答頂き誠にありがとうございます。大切なご家族を亡くされ悲しみに暮れる中、初めてのご葬儀に不安を持つ方は少なくありません。不安なく葬儀を終えられたことで義母様との最後のお別れのひとときが充実したものであったなら幸いです。この度の貴重なご意見を今後の私共のサービスに生かして参ります。お悲しみが一日でも早く癒されることを心よりお祈り申し上げます。

平成28年2月 斎場:美原メモリアルホール苫小牧市民斎場 担当者:山縣直行

葬儀を終えて、事後の手続きやお返しの対応にお忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございました。長年連れ添ったご主人様との別れさぞ辛かったことと拝察いたします。今でも自宅にある故人がめくっていた日めくりが、故人への想いをとても感じました。「安心して相談にのっていただけた」というありがたい言葉を真摯に受けとめ今後も精進して参ります。

平成28年2月 斎場:苫小牧市民斎場 明野ホール 担当者:及川晃丘

まだお悲しみも癒えぬ中、アンケートのご返信をいただき、心よりお礼申し上げます。この度は「感謝しかありません」というお言葉をいただき、これ以上ないお褒めの言葉と思っております。しかし、ご指摘をいただいた仏衣の品揃えに関しては、少なからずご不便をお掛けしてしまったことを深く反省致しております。今回で2度目のお手伝いとなりましたが、今後もよりよい葬儀できるように工夫・改善を怠らないことをここにお約束し致します。この度も当社へと葬儀のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。

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