斎場

家族葬の星光館花園町

担当

園田 崚介

from めもりあるグループ

　

Y様（60代・女性）

2025年10月施行

Q 弊社スタッフの態度や接遇についてご意見をお聞かせ下さい

担当の方は入社1年目と2年目の方でしたが、物腰が柔らかく、お若いのにとても気配りしてくださり、御社の教育が素晴らしいと思いました

　

Q 「心を癒された」と感じられたサービス、スタッフの応対はありましたか

家族からのエピソードを基に作られた葬儀会場、棺の中の思い出の地の写真、父の好きだったマラソンと相撲のビデオ、こんなに心を込めて作成されたのは初めてでした。何より癒やされたのは、棺に花を入れ最期に家族の思い出の手作り餃子を持って来てくださった事。父、母、姉、私以外亡くなり、父はその餃子を持って必ず2人に会えると思いました。何より母には最期、私が作った餃子を食べさせてあげたのに、父には出来なかったと心残りでしたが、スタッフの心遣いでスーッと消えました

　

Q この度の葬儀で満足を感じられた事をお聞かせ下さい

家族葬らしく父のための葬儀が出来たのはスタッフの皆様のおかげです。どんな葬儀にしたいか……という風に今まで考えたこともなかったのですが、御社のおかげで最期の儀式も大切なんだと思いました

　

Q 事前に相談をなさって感じられた事をお聞かせください

母の時は急だったこともあり、何も分からず焦りましたが、事前にＵカード会員になり、何かあればすぐに相談出来ると思っていたので安心しました

　

斎場

メモリアルハウス星光館

担当

山縣 直行

from めもりあるグループ

　

K様（50代・男性）

2024年10月施行

　

Q この度の葬儀で満足を感じられた事をお聞かせ下さい

細かいところまでひとつひとつ本当に心をこめて対応していただきました。こんなに心のこもった葬儀は経験したことがありません。こちらの無理な希望も丁寧に対応していただきました。

　

Q 「心を癒された」と感じられたサービス、スタッフの応対はありましたか

父の好きだったものを、わざわざ札幌まで行って準備してくださったことには感動しました。心のこもったご対応に感謝しかありません。

　

Q ご親戚のお声があれば、どのような事をおっしゃっていたかお聞かせ下さい

父らしい葬儀になったと言われました。明るく楽しいことが好きだった父がきっと誰よりも喜んでいるねと言っておりました。

　

Q 事前に相談をなさって感じられた事をお聞かせください

事前にご相談させていただいたことで、落ち着いた気持ちでゆっくり考えたり、覚悟する時間がもてました。ひとつひとつ私共の気持ちに寄り添って相談にのっていただき、本当にありがたい気持ちでいっぱいでした。