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お客様の声

  1. No.114

    令和3年6月

    斎場
    苫小牧市民斎場 明野ホール
    担当
    北村 昌弘

    from めもりあるグループ

    この度はアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。お客様により様々な葬儀への考え方がある中、どうすればそのお客様にとっての最高のサービスになり得るか常に真摯にお客様と向き合っておりましたので、満足した、嬉しかった、きっと故人も喜んでいると思う、あたたかい良いお葬儀だったとお言葉を寄せていただいたことに安堵しております。この度のお葬儀が、お悲しみだけでなく温かなお気持ちも思い出させてくれるようでしたら、担当者として何より嬉しく思います。どうか少しずつでも皆様のお悲しみが癒されますよう心より願っております。

  2. No.113

    令和3年5月

    斎場
    美原メモリアルホール 苫小牧市民斎場
    担当
    仲山 瑠威

    from めもりあるグループ

    この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。今回初めて担当させていただいたお葬儀ということで、至らぬ点も多かったと存じますが、満足していただけたとのお言葉にこちらが救われました。ご家族様とのお話の中で、故人様がお好きだったと伺い、ケーキと珈琲をご用意させていただきました。喜んで頂けたようで、何よりでございます。今後も、ご遺族様に寄り添ったサービスができるよう精進して参ります。

  3. No.112

    令和3年4月

    斎場
    美原メモリアルホール 苫小牧市民斎場
    担当
    水内 誠

    from めもりあるグループ

    何かとお忙しい中、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。葬儀に際しましては誰でも不安に駆り立てられるものです。私たちはそんなご家族様の不安を少しでも軽減できるようにお手伝いをさせていただいております。これからも、お悲しみの中にいらっしゃる方々の心を少しでも癒やせるように精進して参ります。

  4. No.111

    令和3年3月

    斎場
    苫小牧市民斎場 明野ホール
    担当
    松浦 秀一

    from めもりあるグループ

    アンケートをお送りくださりありがとうございます。「予算通りにしてくれました」とのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。改めて、切ないお別れの時を迎えられたご家族様のお気持ちを思い返しております。色々な制約があった中でのご葬儀でしたが、喪主様とじっくり話し合って内容を打ち合せたことが、いただいたお言葉に繋がったのかと思っております。ご納骨にも立ち会わせていただき、光栄に思っております。いただいたお言葉を胸に、今後とも精進してまいります。 

  5. No.110

    令和3年2月

    斎場
    苫小牧市民斎場 明野ホール
    担当
    鶴見 洋介

    from めもりあるグループ

    この度はアンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。家族葬専用ホール星光館でのお葬儀にご満足頂いたとのお言葉を頂き、手前共も安心した次第です。また、故人を偲ぶ映像ではお父様のお人柄を振り返って頂き、より良いお別れの時間となったのであれば何よりでございます。頂きました感謝のお言葉を励みに、心のこもったより良いサービスをお客様に提供できるよう今後も精進して参ります。

  6. No.109

    令和3年1月

    斎場
    美原メモリアルホール 苫小牧市民斎場
    担当
    安藤 圭祐

    from めもりあるグループ

    この度は、アンケートにお答えいただき心より感謝申し上げます。その上、暖かい言葉を頂きありがとうございます。お父様が長く住まれた家でお葬儀をしたいとご家族様のご意見を聞きご自宅でのお葬式をお手伝いさせていただきました。これからは頂いた暖かい言葉を励みに立派なフューネラルディレクターになれるよう勤めて参ります。

  7. No.108

    令和2年12月

    斎場
    美原メモリアルホール 苫小牧市民斎場
    担当
    仲山 瑠威

    from めもりあるグループ

    この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。初めてのお葬儀で不安も大きかったことと拝察いたします。故人を偲ぶスライドショーは、少しでも故人との思い出を振り返ることのできるようにとの思いを込めて作成させていただきました。ご家族の心にいつまでも残るだろうとのお言葉に、深く感謝申し上げます。今後も皆様のお心に残るお葬儀になるよう努めて参ります。

  8. No.107

    令和2年11月

    斎場
    苫小牧市民斎場 明野ホール
    担当
    山縣 直行

    from めもりあるグループ

    この度は悲しみが癒えぬ中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。厚真にお住まいにも関わらず当社を選んで頂きとてもありがたく感謝しております。これからも話しかけていただきやすいように、お客様に寄り添いお手伝いして参ります。

  9. No.106

    令和2年10月

    斎場
    苫小牧市民斎場 明野ホール
    担当
    及川 晃丘

    from めもりあるグループ

    ご葬儀後のお忙しい中、アンケートへのご回答をいただき誠にありがとうございました。病院へのお迎えからお手伝いを致しましたが、顔を見た瞬間に安心した表情をされていたことを今でも覚えております。前回と違い、家族葬でのお手伝いをし、かつ、星光館でのご葬儀でしたので違いの説明を十分にご説明できていなかったことは私としても反省すべき所でございます。これを教訓として以後ご葬儀のお手伝いをさせていただく際には、お客様のご意見を取りこぼすことの無いよう、精進してまいります。

  10. No.105

    令和2年9月

    斎場
    苫小牧市民斎場 明野ホール
    担当
    奥村 友紀

    from めもりあるグループ

    葬儀でお疲れの中、弊社のアンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。アンケートだけではなくご家族様からいただいた数々の激励のお言葉が、初めて担当をさせていただいた私にとって、とても心に残っております。その言葉を励みにお客様に寄り添った葬儀が出来るように今後も勤めて参ります。

  11. No.104

    令和2年8月

    斎場
    苫小牧市民斎場 明野ホール
    担当
    北村 昌弘

    from めもりあるグループ

    アンケートにご回答いただきありがとうございます。当社は担当だけではなく、社員全員がホスピタリティー精神、溢れる接客に努めていますので、「皆さん、とても親切でした」とあたたかな言葉を寄せていただいたことに大変嬉しく思いました。当初、当社のサービスの一環であるスライドの上映を勧めさせていただいた時、あまり気乗りしないご様子でしたが、これまでの故人様との様々な思い出やご家族様の故人様へ対する想いを確認できた時に、強く勧めさせていただきました。この件が本当にご家族様の想いを形にできていたのか、期待に応えられたのか不安でしたがアンケートに、「必要ないかと思ったがやって良かった」とご回答いただいたことに安心しました。何が正解か確認ができない中でもご遺族様に寄り添い、言葉にならない想いを形にすることが私たちの務めだと思っております。これからも皆様の声に耳を傾け、サポートが出来るように尽力します。

  12. No.103

    令和2年7月

    斎場
    苫小牧市民斎場 明野ホール
    担当
    山縣 直行

    from めもりあるグループ

    葬儀が続き、疲れ悲しみがいえぬ中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お母様の似顔絵や思い出のお写真を、参列出来なかったご親戚の方が見て偲んで頂けたと聞き、会場にお飾りし本当に良かったです。そしてもしもの時に私を思い出して頂き連絡をして頂けたことはとてもありがたく感謝しております。今後もご家族様だけでなく、ご親戚の皆様にも満足して頂けるように心遣いして参ります。

  13. No.102

    令和2年6月

    斎場
    苫小牧市民斎場 明野ホール
    担当
    松浦 秀一

    from めもりあるグループ

    「こんなにサービスの行き届いた心温まる葬儀に参列したのは初めて」とのこと、誠に有難うございます。私どもスタッフ一同、少しでもご心配なところを減らせたらとの思いを胸にお手伝いをさせていただいておりました。ご主人様が亡くなられた後、ご葬儀の打合せ中に触れておられたことをもとに、大好きであられたナスと穴子のお寿司をお供えさせていただきました。「嬉しかった」とのこと、皆さまの良き思い出に繋がったとしましたら有難いことでございます。頂戴いたしましたお言葉を胸に、ご家族皆様の思いに寄り添いつつご葬儀のお手伝いに努めてまいります。

  14. No.101

    令和2年5月

    斎場
    美原メモリアルホール 苫小牧市民斎場
    担当
    鶴見 洋介

    from めもりあるグループ

    このたびはアンケートにご回答頂き、誠にありがとうございました。大切な方が不意にお亡くなりになった状況で葬儀に対して何かとご不安を持たれるのは自然な事です。私共はそうしたご不安が少しでも解消されるよう、お客様の声に耳を傾け疑問にお答えいたします。大切な方との最後の時間を安心の中でお過ごし頂くために善処するのが我々の務めです。ご不安なく故人をお見送り出来たのであれば幸いでございます。

  15. No.100

    令和2年4月

    斎場
    苫小牧市民斎場 明野ホール
    担当
    及川 晃丘

    from めもりあるグループ

    ご家族様だけでお送りする家族葬としてお手伝いを致しました。この度は途中で担当の者が一時的ではありますが変更をすることもあり、少なからずお客様には不安を与えてしまった事をこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。星光館をお使いいただき、施設やサービス、そして何よりも故人様との最後のお時間をご家族の皆様がゆっくりとお過ごしいただく事が出来たことに、私自身もホッとしております。そういった思いをアンケートを通し、知ることが出来ましたことに感謝を申し上げます。誠にありがとうございました。

  16. No.99

    令和2年3月

    斎場
    メモリアルハウス 夕凪庵
    担当
    山縣 直行

    from めもりあるグループ

    この度は悲しみが癒えぬ中、アンケートにご協力頂きありがとうございました。葬儀後も旭川と苫小牧を何度も行き来され大変であったと拝察致します。アンケートではディレクターをはじめ火葬場でのスタッフのサービスまで褒めて頂きありがとうございます。今後もお悲しみのお客様を少しでも癒やすことができるように、寄り添い耳を傾け、心を込めたサービスを心がけて参ります。

  17. No.98

    令和2年2月

    斎場
    苫小牧市民斎場 明野ホール
    担当
    北村 昌弘

    from めもりあるグループ

    お寄せいただきましたあたたかなお言葉に、感謝致します。ご遺族の皆様に寄り添い、お悲しみを癒やすためにできることは何かを常に自問自答している私達にとって、不安を解消できた、心を癒されたと感じていただくことは何よりの励みになります。葬儀が終わった後もご家族様にはやらなければならない事がたくさんあります。葬儀が終わった後も、気軽にご相談できるような担当としてこれからもサポートして参ります。人の想いの数だけ葬儀の形はあります。これからもご遺族様の言葉にならない思いを私たちが形にし、ご家族様と共にセレモニーを創り上げることができるように努めて参ります。

  18. No.97

    令和2年1月

    斎場
    美原メモリアルホール 苫小牧市民斎場
    担当
    鈴木 更

    from めもりあるグループ

    この度はアンケートを頂戴し誠にありがとうございます。大切なご家族とのお別れという大きなお悲しみの中、初めてのお葬儀に対してのご不安も大きかったことと拝察いたします。私達がお迎えする多くのお客様も、同じようにご不安を抱えていらっしゃいます。お話の中では、そのご不安の一つひとつを取り除き、故人様としっかりと向き合う時間を作れるようにと心がけております。心のつっかえが残ったままにならずに進行できたのであれば、何よりでございます。今後も不安なことにぶつかるかもしれません。どんな些細なことでも構いませんから、その時はどうぞ遠慮なくお声かけください。

  19. No.96

    令和元年12月

    斎場
    美原メモリアルホール 苫小牧市民斎場
    担当
    長谷 直樹

    from めもりあるグループ

    お悲しみを癒やすための一番の妙薬は時の流れと言われておりますが、ご葬儀から幾月かが過ぎ、ようやく落ち着かれてきた頃と拝察申し上げます。ご家族様だけでお過ごしになる家族葬は、他者にお気遣いになる時間を必要としないため、もしかしたら本来の葬儀のあるべき姿であると言えるかもしれません。十分なお別れの時間を取ることで、別れのお悲しみが少しでも癒やされることが出来るようにすることが、葬儀に携わる者の責任であると感じています。この度はそんな思いを伝えていただきましたことに感謝申し上げます。ありがとうございました。
  20. No.95

    令和元年11月

    斎場
    美原メモリアルホール 苫小牧市民斎場
    担当
    鶴見 洋介

    from めもりあるグループ

    お悲しみも未だ癒えぬ中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。より良いお別れをして頂くために、故人様についてお聞かせ頂いたことは出来る限り形にしてゆくのが弊社のメモリアルサービスであると我々は考えております。故人を弔う形は人それぞれ、様々です。どんな方にとっても最期に『○○をしてあげられてよかった』そう言って頂けるよう、我々はお客様の声に耳を傾け、出来る限りのサービスを提供して参ります。