お客様の声

  1. No.14

    祖母も、きっと安らげたと思います / H様(女性)家族葬

    斎場
    メモリアルハウス⾵花庵・翠⾬庵
    担当
    鈴木 陽介

    from めもりあるグループ

     

    H様(女性)

    2025年8月施行

     

    Q ご遺族の控え室についてご意見をお聞かせください(改善した方が良いと思うこと等)

    まるで家にいるような心地の良い空間でした。ずっと施設と病院生活をしていた祖母も、きっと安らげたと思います。

     

    Q 改善などのご意見をお聞かせ下さい

    鈴木さんへ
    通夜・葬儀の時だけでなく、初めに会って対応してくれた一連全てに感謝してます。ものすごく気持ちに寄り添ってくれて、温かく対応していただけました。

     

    Q 「心を癒された」と感じられたサービス、スタッフの応対はありましたか

    祖母がバニラアイスを好んでいると話したら「スーパー幸子」とスーパーカップバニラの表面を加工して作ってくれた事、一生忘れません。鈴木さんの心使いに本当に感謝してます。

     

    Q 「不満」を感じられたサービス、スタッフの応対はありましたか

    携わってくださった全てのスタッフさんには感謝しかありません。

     

    Q 斎場内・火葬場でお困りになったことはありましたか

    分かりにくい部分もありませんでしたが、何かあっても丁寧に教えて下さっていたので、困った事はありませんでした。

     

    Q 改善に向けて今後どのようなサービスがあると良いと感じられましたか

    今後とも温かく、心使いのできる皆様のままで、大切な人を亡くした方々を迎えていただけたらと思います。

     

    Q この度の葬儀で満足を感じられた事をお聞かせ下さい

    祖母が亡くなり連絡をしたら、全てにおいて迅速に対応していただけて、とても満足してます。

     

  2. No.13

    安心しておまかせ出来ました / N様(70代・女性)

    斎場
    苫小牧市民斎場明野ホール
    担当
    藤山 功

    from めもりあるグループ

     

    N様(70代・女性)

    2025年7月施行

     

    Q 弊社スタッフの態度や接遇についてご意見をお聞かせ下さい

    私達のお話を良く聞いて下さり、さりげなく色々工夫して下さり、お客様がすごいとほめていただきました。感謝です。

     

    Q 「心を癒された」と感じられたサービス、スタッフの応対はありましたか

    沢山あり過ぎです。
    記念になる写真の額縁を作成して下さったり、出棺の時の流していただく曲をようやく探して下さり、ほんとうにありがとうございました。

     

    Q この度の葬儀で満足を感じられた事をお聞かせ下さい

    担当の方に感謝しかありません。安心しておまかせ出来ました。(名前をここに書きたいです)