苫小牧
from めもりあるグループ
葬儀後のご多用中の所、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。来場されご相談をさせて頂いた際の不安な表情、そしてその日の夜半にご逝去されて病院へお迎えに参らせて頂き、最後まで対応させて頂いたこと鮮明に覚えております。ご遺族の言葉をよく聞いて、寄り添い安心を与えることができるようにお手伝いさせて頂くことを念頭にこれからもご満足行く葬儀を提供できるよう努めてまいります。
from めもりあるグループ
この度は故人様のお母様に続きお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。もしもの時に当社を思い出して頂き連絡をして頂けたことにとてもありがたく感謝しております。今でも石原裕次郎の曲が流れると故人様を思い出します。今後もご家族様だけでなく、ご親戚の皆様にも安心して頂けるように心遣いして参ります。
from めもりあるグループ
大切なお母様を亡くされお悲しみが未だ癒えぬ中、アンケートにご協力下さいましたこと深く感謝申し上げます。お母様に対する様々な思いをお聞かせ頂いたことは、どのような葬儀を行うかを決める上でも意義深いことです。この度のお葬儀がご遺族様の思い描くものに少しでも近づくことが出来ておりましたら大変に有難いことです。葬儀において私共が大切にしていることは沢山ありますが、お客様の言葉に耳を傾けることは最も大切な事の一つだと考えております。これからも傾聴し、考え、良い葬儀を行うよう精進して参ります。
from めもりあるグループ
お悲しみの渦中、アンケートにご協力いただきありがとうございます。風花庵でお過ごしになられゆったりと落ち着いて頂けたようで安心することが出来ました。今後も悲しみの中でも落ち着いてお別れが出来る環境を整えていきます。これからも、お悲しみのご家族様に寄り添いながら、お悲しみの心を少しでも癒やせるように努めていきます。
from めもりあるグループ
ご葬儀を終えられて何かとお忙しい中、アンケートにご回答くださりありがとうございます。家族葬向けの「星光館」にてご葬儀を行っていただきました。つらいお悲しみの中にあるご家族様に、星光館では心からくつろいで大切な方との思い出の中に過ごしていただきたいと願うものです。「担当者の方が、やさしく丁寧に対応してくださったこと」に満足したとお書きくださりありがとうございます。今後の運用への糧とさせていただきます。ありがとうございます。
あわせて、ご不満も感じられておられました。「朝食準備のスタッフの準備する音がうるさく、寝れませんでした」とのこと、ご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。配膳スタッフとも話し合い、今まで以上に就寝環境に配慮するよう申し入れております。貴重なご指摘をいただきました。誠にありがとうございます。そして「祭壇に飾る供花の配置換えをお願いしたところ、扱いが雑であったため、丁寧に扱ってほしかったです」とのこと。大切な空間に贈られたお花に寄せる皆様方の想い。丁寧に扱っているつもりではおりましたが、不十分でございました。申し訳ございません。以後、より一層丁寧に心をこめてお供物に接するよう努めます。改善につながるご意見をいただけたこと、本当にありがとうございます。
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葬儀を終えてお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。故人らしさを追求した葬儀にしたいというご家族様の想いに応えるために無宗教の形式でお手伝いをさせていただきました。プログラムをはじめ、お祭壇や思い出のコーナーもご家族様の考えや想いを取り入れることで、よりご家族様の絆を感じるとてもあたたかなお葬儀になりました。これまでの故人との大切な思い出をあたたかな気持ちで振り返ることができるような葬儀をお手伝いできるようにこれからも努めて参ります。
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この度はアンケートへのご協力、まことにありがとうございます。
「気づかいに感謝しております」という光栄なお言葉をいただきました。こちらこそ、皆様の故人様を想うあたたかなお心に触れて、むしろ力をいただいたような気持ちでございます。「事前の相談を含め全体的に大変満足の出来る対応でした」とのお言葉、ありがとうございます。葬儀後は北海道を離れた地へとゆかれることからご相談に至るまでのご不安もかなりのものがあったことと存じます。そのような中で私どもにご相談をいただけたこと、本当にありがとうございました。今後ともご相談をいただける皆様のお気持ちをよく推し量り、ご満足いただけるお手伝いをさせて頂くように努めてまいります。
from めもりあるグループ
この度は急なお別れにも関わらず、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。スタッフが近くにいるだけで安心できたと、ありがたいお言葉をいただき心から感謝しております。これからも安心してお別れができるように、お客様に寄り添いお手伝いして参ります。
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アンケートにお応え頂きまして 本当にありがとうございます。水内さんに感謝というお言葉は本当に嬉しい言葉です。ご遺族様よりお伺いした内容をできる限り具現化させて頂けるよう努力して参ります。 そして思い返した時に温かな思い出として残るように、頂いた心温まる言葉を胸に精進致します。この度は誠にありがとうございました。
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この度はアンケートへご回答いただき、誠にありがとうございました。前回に続き、今回もお手伝いをさせていただけたことは、当社に対する信頼の現れだと実感しております。明るい雰囲気での打ち合わせをさせていただく中、お酒を通じて周りの方と楽しく過ごすことが大変お好きであった事を感じました。葬儀の中で故人様と生前に過ごした時間を感じていただくことが出来たのであれば何よりでございます。今後もお客様のお気持ちを少しでも汲み取り形に出来るよう努めてまいります。
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この度はアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。お客様により様々な葬儀への考え方がある中、どうすればそのお客様にとっての最高のサービスになり得るか常に真摯にお客様と向き合っておりましたので、満足した、嬉しかった、きっと故人も喜んでいると思う、あたたかい良いお葬儀だったとお言葉を寄せていただいたことに安堵しております。この度のお葬儀が、お悲しみだけでなく温かなお気持ちも思い出させてくれるようでしたら、担当者として何より嬉しく思います。どうか少しずつでも皆様のお悲しみが癒されますよう心より願っております。
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この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。今回初めて担当させていただいたお葬儀ということで、至らぬ点も多かったと存じますが、満足していただけたとのお言葉にこちらが救われました。ご家族様とのお話の中で、故人様がお好きだったと伺い、ケーキと珈琲をご用意させていただきました。喜んで頂けたようで、何よりでございます。今後も、ご遺族様に寄り添ったサービスができるよう精進して参ります。
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