お客様の声

  1. No.111

    2023年1月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    汐川　諒

    from めもりあるグループ

    この度はお悲しみも未だ癒えぬ中、アンケートにご協力をいただき、ありがとうございました。弊社のサービスにご満足いただき担当者として非常に嬉しく思います。ご記載いただいた温かいお言葉は非常に励みになります。今後もお客様のご要望にお応えできるよう精進してまいります。ご不安な点やご不明な点がございましたら気軽にお問い合わせください。

  2. No.110

    2022年12月

    斎場
    苫小牧市民斎場明野ホール
    担当
    鶴見　洋介

    from めもりあるグループ

    お悲しみも未だ癒えぬ中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。また、手前共に信頼をお寄せいただき事前にご入会いただきましたこと、大変にありがたく存じます。大切な方をお送りするお葬儀においてお悲しみの中にも、弊社のサービスにご満足いただき幸いに存じます。賜りましたお言葉を心に刻み、今後もお客様により良いサービスを提供できるよう精進してまいります。

  3. No.109

    2022年11月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    松浦　秀一

    from めもりあるグループ

    葬儀を終えられて何かとお忙しいところ、アンケートにご協力くださり誠にありがとうございます。「車内でのさりげない会話が葬儀での思いがけないサプライズとなり大変感動しました」とのこと、ありがとうございます。お迎えの際、寝台車に同乗していただきました。道中故人様の思い出を少しずつ、少しずつお話くださったことを思い出します。懐かしい話を伺い、葬儀の際のコーナーやスペシャルに反映させていただきました。お悲しみの中にも良き思い出になったとすればありがたく存じます。これからも、お手伝いをしていく中で折々にご遺族様からいただく言葉をよく聞いて、どのような葬儀を進めていくのかしっかり考えて参ります。皆様のお気持ちに寄り添い、安心と満足が得られる葬儀を提供できるように努めてまいります。

    苫小牧市民斎場の問い合わせ先のご案内
  4. No.108

    2022年10月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    加藤　真帆

    from めもりあるグループ

    この度はアンケートのご返送誠にありがとうございました。嬉しいお言葉ばかりで恐縮です。忙しい時期でお気持ちも落ち着かない御葬儀だったかと思います。御家族様が安心できるお手伝いができたのであれば、私も嬉しく思います。今後も不明点等あればお気軽にご連絡ください。

    苫小牧市民斎場の問い合わせ先のご案内
  5. No.107

    2022年9月

    斎場
    苫小牧市民斎場明野ホール
    担当
    山田　千波

    from めもりあるグループ

    この度はお忙しい中、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。御葬儀大変お疲れ様でございました。御家族皆様の思い出に残る葬儀のお手伝いが出来て担当者として本当に嬉しく思います。皆様からのお言葉とても励みになっております。またご不安なことや不明点などございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。

    苫小牧市民斎場の問い合わせ先のご案内
  6. No.106

    2022年8月

    斎場
    苫小牧市民斎場明野ホール
    担当
    奥村　友紀

    from めもりあるグループ

    葬儀を終えられてお忙しいところ、アンケートにご協力くださり誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、恐縮至極に存じます。今後も、お客様から頂いたあたたかなお言葉を胸に努める所存です。また、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。

    苫小牧市民斎場の問い合わせ先のご案内
  7. No.105

    2022年7月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    松浦　秀一

    from めもりあるグループ

    お忙しい中アンケートをご返信くださり、誠にありがとうございます。「プロデュース」への「とてもすばらしい」とのご評価をいただき、誇らしい気持ちで往時を振り返っております。当斎場のスタッフ皆で状況を考え知恵を出し合い、皆様をお迎えするその時まで準備しております。ご葬儀を終えて斎場を出られるまで、皆様がお悲しみの中にもご満足をいただけるよう、「声かけ」も含めて努力し向上させてまいります。

  8. No.104

    2022年6月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    水内　誠

    from めもりあるグループ

    葬儀後のご多用中の所、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。来場されご相談をさせて頂いた際の不安な表情、そしてその日の夜半にご逝去されて病院へお迎えに参らせて頂き、最後まで対応させて頂いたこと鮮明に覚えております。ご遺族の言葉をよく聞いて、寄り添い安心を与えることができるようにお手伝いさせて頂くことを念頭にこれからもご満足行く葬儀を提供できるよう努めてまいります。

  9. No.103

    2022年5月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    山縣　直行

    from めもりあるグループ

    この度は故人様のお母様に続きお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。もしもの時に当社を思い出して頂き連絡をして頂けたことにとてもありがたく感謝しております。今でも石原裕次郎の曲が流れると故人様を思い出します。今後もご家族様だけでなく、ご親戚の皆様にも安心して頂けるように心遣いして参ります。

  10. No.102

    2022年4月

    斎場
    苫小牧市民斎場明野ホール
    担当
    鶴見　洋介

    from めもりあるグループ

    大切なお母様を亡くされお悲しみが未だ癒えぬ中、アンケートにご協力下さいましたこと深く感謝申し上げます。お母様に対する様々な思いをお聞かせ頂いたことは、どのような葬儀を行うかを決める上でも意義深いことです。この度のお葬儀がご遺族様の思い描くものに少しでも近づくことが出来ておりましたら大変に有難いことです。葬儀において私共が大切にしていることは沢山ありますが、お客様の言葉に耳を傾けることは最も大切な事の一つだと考えております。これからも傾聴し、考え、良い葬儀を行うよう精進して参ります。

  11. No.101

    令和4年2月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    水内　誠

    from めもりあるグループ

    お悲しみの渦中、アンケートにご協力いただきありがとうございます。風花庵でお過ごしになられゆったりと落ち着いて頂けたようで安心することが出来ました。今後も悲しみの中でも落ち着いてお別れが出来る環境を整えていきます。これからも、お悲しみのご家族様に寄り添いながら、お悲しみの心を少しでも癒やせるように努めていきます。

  12. No.100

    令和4年1月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    松浦 秀一

    from めもりあるグループ

    ご葬儀を終えられて何かとお忙しい中、アンケートにご回答くださりありがとうございます。家族葬向けの「星光館」にてご葬儀を行っていただきました。つらいお悲しみの中にあるご家族様に、星光館では心からくつろいで大切な方との思い出の中に過ごしていただきたいと願うものです。「担当者の方が、やさしく丁寧に対応してくださったこと」に満足したとお書きくださりありがとうございます。今後の運用への糧とさせていただきます。ありがとうございます。
    あわせて、ご不満も感じられておられました。「朝食準備のスタッフの準備する音がうるさく、寝れませんでした」とのこと、ご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。配膳スタッフとも話し合い、今まで以上に就寝環境に配慮するよう申し入れております。貴重なご指摘をいただきました。誠にありがとうございます。そして「祭壇に飾る供花の配置換えをお願いしたところ、扱いが雑であったため、丁寧に扱ってほしかったです」とのこと。大切な空間に贈られたお花に寄せる皆様方の想い。丁寧に扱っているつもりではおりましたが、不十分でございました。申し訳ございません。以後、より一層丁寧に心をこめてお供物に接するよう努めます。改善につながるご意見をいただけたこと、本当にありがとうございます。