お客様の声

  1. No.77

    令和2年1月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    鈴木 更

    from めもりあるグループ

    この度はアンケートを頂戴し誠にありがとうございます。大切なご家族とのお別れという大きなお悲しみの中、初めてのお葬儀に対してのご不安も大きかったことと拝察いたします。私達がお迎えする多くのお客様も、同じようにご不安を抱えていらっしゃいます。お話の中では、そのご不安の一つひとつを取り除き、故人様としっかりと向き合う時間を作れるようにと心がけております。心のつっかえが残ったままにならずに進行できたのであれば、何よりでございます。今後も不安なことにぶつかるかもしれません。どんな些細なことでも構いませんから、その時はどうぞ遠慮なくお声かけください。

  2. No.76

    令和元年12月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    長谷 直樹

    from めもりあるグループ

    お悲しみを癒やすための一番の妙薬は時の流れと言われておりますが、ご葬儀から幾月かが過ぎ、ようやく落ち着かれてきた頃と拝察申し上げます。ご家族様だけでお過ごしになる家族葬は、他者にお気遣いになる時間を必要としないため、もしかしたら本来の葬儀のあるべき姿であると言えるかもしれません。十分なお別れの時間を取ることで、別れのお悲しみが少しでも癒やされることが出来るようにすることが、葬儀に携わる者の責任であると感じています。この度はそんな思いを伝えていただきましたことに感謝申し上げます。ありがとうございました。
  3. No.75

    令和元年11月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    鶴見 洋介

    from めもりあるグループ

    お悲しみも未だ癒えぬ中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。より良いお別れをして頂くために、故人様についてお聞かせ頂いたことは出来る限り形にしてゆくのが弊社のメモリアルサービスであると我々は考えております。故人を弔う形は人それぞれ、様々です。どんな方にとっても最期に『○○をしてあげられてよかった』そう言って頂けるよう、我々はお客様の声に耳を傾け、出来る限りのサービスを提供して参ります。

  4. No.74

    令和元年10月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    鈴木 更

    from めもりあるグループ

    この度は身に余るお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。毎年桜を見ることを楽しみにしておられたとお聞きしました。今年も見せてあげたかった…そんなご家族の想いを叶えられないかと弊社生花部門に掛け合い、桜の木をご用意させていただきました。桜の花びらが少しずつ開いていくのにあわせてご家族皆様のお気持ちも少しずつ和らいでいくような、そんな温かなお葬式でした。ご縁をいただき、担当者として携われたことに深く感謝申し上げます。

  5. No.73

    令和元年9月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    鶴見 洋介

    from めもりあるグループ

    お悲しみ癒えぬ中、温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。この度のお葬儀でご満足頂き、冥利に尽きるところでございます。私共のサービスはどなたに対しても同じ質のものを提供しなくてはなりませんが、中身は亡くなった方それぞれです。そのためご遺族様にお話を伺い、故人様がどういう方であられたのかお聞きしております。そして、その過程でご遺族様の思いを汲み取ることも私共の大切な役目です。この度賜りましたお言葉を励みに、今後もご遺族の思いを少しでも多く汲み取れるよう精進して参ります。

  6. No.72

    令和元年8月

    斎場
    苫小牧市民斎場明野ホール
    担当
    伊藤 敏宏

    from めもりあるグループ

    この度は、弊社アンケートにお答えいただき、誠にありがとうございます。供花の注文で、フルーツ缶の花輪が無く、申し訳ありません。そういった、お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の供物のラインナップの見直し、また、サービスの向上に役立ててまいります。この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございました。
  7. No.71

    令和元年8月

    斎場
    苫小牧市民斎場明野ホール
    担当
    松浦 秀一

    from めもりあるグループ

    この度はご葬儀後のお忙しい中、アンケートにご回答をくださりましたこと、誠にありがとうございます。約10名様のご家族が集う中、家族葬のお手伝いをさせていただきました。「葬儀後のサービスも行き届いており 大変ありがたく感じております。(簡易祭壇、香典返し余剰分の引取り等)」とのお言葉をありがとうございます。苫小牧から遠く離れた地よりお越しのご長男様、ご長女様のご不安なお気持ちを思い、つらいお悲しみの中にあって如何に滞りなく葬儀を執り行うかに心を砕いておられたお二人のお気持ちを思い、葬儀後こそご不安をしっかりと解消し安心してご供養が出来るようにさせていただきたいと考えておりました。思いが伝わったとすれば誠に光栄でございます。今後の励みになります。これからも、お客様のお気持ちに寄り添い、葬儀後も安心出来るご案内をいたすよう努めてまいります。
  8. No.70

    令和元年7月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    鈴木 更

    from めもりあるグループ

    この度は納棺師や礼状作成スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。故人様の旅立ちの支度や、ご会葬の皆様へ差し上げる御礼状など、一つひとつにご家族の想いを反映できるようにと考えておりますので、ご満足いただけたことに心から安心いたしました。我々が提供する時間や空間、サービスのそれぞれにおいて今以上にご家族様に寄り添うことができるよう、これからも努めて参ります。

  9. No.69

    令和元年7月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    鶴見 洋介

    from めもりあるグループ

    このたびは弊社に対しお褒めの言葉を賜り、誠に有難うございました。私共では少しでも皆様の良い思い出となるようにと、様々なメモリアルサービスを行っております。このたびのお葬儀では、ご家族をはじめご参列の皆様の心に残るものとなったのであれば幸いでございます。皆様の故人を思うお心と私共のサービスの両方が揃って初めて良いお葬儀となる。そう信じてこれからも精進してまいります。

  10. No.68

    令和元年6月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    水内 誠

    from めもりあるグループ

    この度はアンケートにお答え頂き、誠にありがとうございました。サービスの全てが良かったとのお言葉を頂き担当者として、何よりも有難く思っております。頂きましたお褒めの言葉を心に留めて、お悲しみのご家族様へ寄り添うことができるよう努力を重ねて参ります。一日も早く悲しみが癒されますように心から願っております。

  11. No.67

    令和元年6月

    斎場
    苫小牧市民斎場明野ホール
    担当
    山縣 直行

    from めもりあるグループ

    葬儀を終え悲しみがいえぬ中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お父様を他の葬儀社で施工したのにも関わらず、お母様のお手伝いをさせて頂き心から感謝しております。家族様だけでなく親戚の方も当社のような会場で葬儀をしたいと言っていただき、親戚の皆様が疲れがなく笑顔で帰られたと聞いて本当に良かったです。今後もご家族様だけでなく、ご親戚様にも満足して頂けるように心遣いして参ります。

  12. No.66

    令和元年5月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    鈴木 更

    from めもりあるグループ

    身に余るお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ご主人との素敵な出会いから、懸命にお仕事に励んでおられたこと、晩年のご趣味まで皆様からはお母様との沢山の思い出を教えていただきました。その大切なお話をもとに、会場やナレーション原稿を準備させていただきました。会場にいらした皆様が顔を寄せ合いながら写真をのぞき込み、笑顔で涙を流しながら思い出話に花を咲かせていた様子が今でも印象に残っております。お母様のお人柄、過ごされた日々が思い出されるような温かなお葬式でした。担当者として携わることができたことに心より感謝申し上げます。皆様のお悲しみが少しずつでも癒されますよう願っております。