T家様　回答者匿名

2025年10月施行

Q 弊社スタッフの態度や接遇についてご意見をお聞かせ下さい

とても丁寧でわかりやすく説明していただきました

Q （故人を偲ぶ映像の編集放映について）改善などのご意見をお聞かせ下さい

とても良かったです。家族葬にしましたが家族葬こそやるべきだと思いました。参加した人が皆ちょっとでも自分が写っていたりで、とくに女性は大泣きでした。編集された方、素晴らしいです。ありがとうございました。

Q 「心を癒された」と感じられたサービス、スタッフの応対はありましたか

接遇全般、丁寧で申し分ないです

Q この度の葬儀で満足を感じられた事をお聞かせ下さい

映像の放映はしないつもりで断っていたのですが、行澤さんに写真を持ってくるだけで無料と言われ、そんなに簡単ならとお願いしました。親戚の人たちからは大好評でした。本当にすすめられて良かったです。一番の満足はこれです。

Q 事前に相談をなさって感じられた事をお聞かせください

気持ちが本当に楽になりました。葬儀のハードルが一気に下がりました。

S様（50代・女性）

2025年5月施行

Q 「心を癒された」と感じられたサービス、スタッフの応対はありましたか

会場に故人の衣装を飾るコーナーがあったのですが、そこにスタッフの方がレゴブロックで熊本城を作ってくださり、とても感動しました。（故人が好きなものだったので）しかもそのレゴブロックを私達にくださり、今家に飾っています。

Q この度の葬儀で満足を感じられた事をお聞かせ下さい

会場に黒板に似せたものがあり、故人を思い出し涙しました。また選んだ写真をうまくつないでストーリーを作って映像作品を作ってくださり、音響も入って感動しました。

Q ご親戚のお声があれば、どのような事をおっしゃっていたかお聞かせ下さい

祭壇の花の飾りがとてもきれいですばらしかったと言っていました。