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お客様からの声

めもりあるグループでは、ご担当させていただきましたお客様からの
アンケートにより、問題点や上備につきまして迅速にフィードバックすることで、
サービスの向上に努めています。

お忙しい中、また、大切な方を亡くされたお悲しみの中、
弊社のアンケートにお応えいただき、スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。

※アンケート用紙をクリックすると拡大します。

平成30年10月 斎場:美原メモリアルホール 担当者:鶴見 洋介

お悲しみ癒えぬ中でご回答下さいましたことに、深く感謝申し上げます。演出ということに関しアンケートにお書き下さいましたが、如何に演出するかよりも、故人らしく最後を飾ることが大切であると私共は考えております。お身内の方はもとよりお別れに来た縁のある方に、在りし日の故人を思い描きながら最後のお別れをして頂く。それが心のこもった葬儀であり、その一助となることが私共の出来る故人への最大の敬意であると信じ、このたびのご回答を今後の糧とさせて頂きます。

平成30年10月 斎場:室蘭市民斎場 雲上閣 担当者:長澤 恵輔

アンケートに御返信を頂き有難う御座います。長年の住み慣れた御自宅にゆっくりとお帰り頂く事が出来た事も勿論、想いを形にする会葬礼状の文面等、皆様方にとって真に価値のあるお手伝いをさせて頂きまして、本当に有難う御座います。

平成30年9月 斎場:苫小牧市民斎場 明野ホール 担当者:松浦 秀一

病院で真夜中に亡くなられ、ご自宅へお連れした後もお集まりのご親族の皆さまにはたいへんにご不安なお気持ちであられたことと思います。様々な疑問点にお答えし、葬儀の進め方を皆さまと一緒に考えることができました。喪主様の想いに添えることが出来たとすれば、誠に有難く存じます。少しでも不安なところを無くし納得のいくご葬儀を皆さまとともに作って参りたいと願い、ご案内をさせていただいておりました。斎場においても、皆さま穏やかなお心持ちで亡き方との時間をお過ごしになれたとのこと。こちらこそ感謝しております。有難うございます。

平成30年9月 斎場:室蘭市民斎場 雲上閣 担当者:伊達 昌也

葬儀を終えて、お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。。長年共に過ごしてきた方との突然のお別れ。いつか振り返った時に良い思い出として残る様ように、頂いた心温まるお言葉を胸に、これからも頑張っていきたいと思います。一日も早くご家族様の悲しみが癒されますように心から願っております。

平成30年8月 斎場:室蘭市民斎場 雲上閣 担当者:辻木 雅人

この度はアンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。未だお悲しみの最中、貴重なお返事を頂きましたことに謹んでお礼を申し上げます。ご遺族皆様のお悲しみが少しでも早く癒されることを願っております。

平成30年8月 斎場:美原メモリアルホール 担当者:北村 昌弘

お忙しい中でアンケートにお応え頂きまして 本当にありがとうございます。長年共に苦難や喜びを分かち合ってきた旦那様との突然の別れ。心の整理がつかないという言葉を覚えております。そんなご家族様にとってこのセレモニーが いつか振り返った時に心に残る様ようお別れの会場には、故人らしさを感じることができるように思い出の品を数点飾らせていただきました。そうした中でアンケートで頂いた「感動した」というお言葉は私達職員にとって何よりも嬉しいお言葉です。これからも頂いた心温まる言葉を胸に頑張ります。ご家族様の悲しみが癒されますように心から願っております。

平成30年7月 斎場:美原メモリアルホール 担当者:鶴見 洋介

この度は弊社に対しお褒めの言葉を下さいまして誠に有難く存じます。初めてのお葬儀で何かとご不安もく、忙しい思いもされて大変なご心労であったとお察し致します。お葬儀が終わって、不安や忙しさの思い出しか残っていないのはさみしいことです。大切な方との最後のお別れに何か良い思い出を残して頂くことも、私共の役目だと考えております。そのことが皆様のお悲しみを癒す一助になると信じ、頂いたお言葉を励みにして今後も精進してまいります。

平成30年7月 斎場:苫小牧市民斎場 明野ホール 担当者:松浦 秀一

この度はアンケートにご回答くださりありがとうございます。長く闘病しておられた数え7歳のお嬢様。ご親族皆様の切ない想いがひしひしと伝わってくるだけに、僭越ながら『何をして差し上げられるだろうか』と考えながらお手伝いしておりました。お嬢様がお好きだったキャラクターのグッズでお祭壇を彩るなどいたしまして、皆様をお迎えいたしました。「とても嬉しく、感動しました」とのお言葉、誠にありがとうございます。「分からないことばかりで不安でしたが、とても満足のいく葬儀を行えて、とても感謝しています」との有難いお言葉までいただきました。こちらこそ感謝申し上げます。つらいお気持ちでいっぱいの中、葬儀にご満足いただいたという思いが明日に向かって背中を押す一助となれば幸いです。これからも、お客様のお気持ちに寄り添い、安心出来る葬儀へのご案内をいたすよう努めてまいります。

平成30年6月 斎場:苫小牧市民斎場 明野ホール 担当者:藤山 功

お葬式後の大変お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂き心より御礼申し上げます。事前のご相談をなされたことでご家族の不安が無くなりお母様のご看護に専念できたとのお言葉を拝見し大変嬉しく感じております。今後もお客様の不安を少しでも軽減出来るよう努めて参ります。この度は誠に有難う御座いました。

平成30年6月 斎場:室蘭市民斎場 雲上閣 担当者:藤原 悠治

お忙しい中アンケートにお答えいただきありがとうございました。人生の中で葬儀を経験することは何回もあるわけではございませんので、ご家族様が不安にならないように精一杯サポートさせて頂きました。これから少しでも皆様のお悲しみが癒されますように願っております。

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