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お客様からの声

めもりあるグループでは、ご担当させていただきましたお客様からの
アンケートにより、問題点や上備につきまして迅速にフィードバックすることで、
サービスの向上に努めています。

お忙しい中、また、大切な方を亡くされたお悲しみの中、
弊社のアンケートにお応えいただき、スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。

※アンケート用紙をクリックすると拡大します。

平成30年8月 斎場:室蘭市民斎場 雲上閣 担当者:辻木 雅人

この度はアンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。未だお悲しみの最中、貴重なお返事を頂きましたことに謹んでお礼を申し上げます。ご遺族皆様のお悲しみが少しでも早く癒されることを願っております。

平成30年8月 斎場:美原メモリアルホール 担当者:北村 昌弘

お忙しい中でアンケートにお応え頂きまして 本当にありがとうございます。長年共に苦難や喜びを分かち合ってきた旦那様との突然の別れ。心の整理がつかないという言葉を覚えております。そんなご家族様にとってこのセレモニーが いつか振り返った時に心に残る様ようお別れの会場には、故人らしさを感じることができるように思い出の品を数点飾らせていただきました。そうした中でアンケートで頂いた「感動した」というお言葉は私達職員にとって何よりも嬉しいお言葉です。これからも頂いた心温まる言葉を胸に頑張ります。ご家族様の悲しみが癒されますように心から願っております。

平成30年7月 斎場:美原メモリアルホール 担当者:鶴見 洋介

この度は弊社に対しお褒めの言葉を下さいまして誠に有難く存じます。初めてのお葬儀で何かとご不安もく、忙しい思いもされて大変なご心労であったとお察し致します。お葬儀が終わって、不安や忙しさの思い出しか残っていないのはさみしいことです。大切な方との最後のお別れに何か良い思い出を残して頂くことも、私共の役目だと考えております。そのことが皆様のお悲しみを癒す一助になると信じ、頂いたお言葉を励みにして今後も精進してまいります。

平成30年7月 斎場:苫小牧市民斎場 明野ホール 担当者:松浦 秀一

この度はアンケートにご回答くださりありがとうございます。長く闘病しておられた数え7歳のお嬢様。ご親族皆様の切ない想いがひしひしと伝わってくるだけに、僭越ながら『何をして差し上げられるだろうか』と考えながらお手伝いしておりました。お嬢様がお好きだったキャラクターのグッズでお祭壇を彩るなどいたしまして、皆様をお迎えいたしました。「とても嬉しく、感動しました」とのお言葉、誠にありがとうございます。「分からないことばかりで不安でしたが、とても満足のいく葬儀を行えて、とても感謝しています」との有難いお言葉までいただきました。こちらこそ感謝申し上げます。つらいお気持ちでいっぱいの中、葬儀にご満足いただいたという思いが明日に向かって背中を押す一助となれば幸いです。これからも、お客様のお気持ちに寄り添い、安心出来る葬儀へのご案内をいたすよう努めてまいります。

平成30年6月 斎場:苫小牧市民斎場 明野ホール 担当者:藤山 功

お葬式後の大変お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂き心より御礼申し上げます。事前のご相談をなされたことでご家族の不安が無くなりお母様のご看護に専念できたとのお言葉を拝見し大変嬉しく感じております。今後もお客様の不安を少しでも軽減出来るよう努めて参ります。この度は誠に有難う御座いました。

平成30年6月 斎場:室蘭市民斎場 雲上閣 担当者:藤原 悠治

お忙しい中アンケートにお答えいただきありがとうございました。人生の中で葬儀を経験することは何回もあるわけではございませんので、ご家族様が不安にならないように精一杯サポートさせて頂きました。これから少しでも皆様のお悲しみが癒されますように願っております。

平成30年5月 斎場:苫小牧市民斎場 明野ホール 担当者:松浦 秀一

事前相談の折から、私どもスタッフ一同、少しでもご不安な点を取り除くことが出来ればとの思いを胸にお話を伺っておりました。お父様が亡くなられた後、ご葬儀の打合せでは懐かしい思い出をたくさん教えていただきましたね。大好きであられたとうもろこしをお祭壇にお供えさせていただきました。皆さまにも往時を偲んでいただきたく思い、通夜ぶるまいの際にゆでたてを召し上がっていただきました。「心が癒やされた」とのこと、誠に有難うございます。頂いたお言葉を胸に、ご家族様の思いに寄り添う姿勢をこれからも考えてまいります。

平成30年5月 斎場:室蘭市民斎場 雲上閣 担当者:吉野 誠

この度はお忙しい中、ご返信いただき有り難う御座います。お母様の終焉の儀式をただの葬式ではなく、どうお母様らしくお送りするかを娘様3人でお考えになった素敵な葬儀だったと思います。お母様がサイダーを美味しく飲めていればいいなと心から思っております。

平成30年4月 斎場:室蘭市民斎場 雲上閣 担当者:長澤 恵輔

アンケートにお返事を頂きまして誠にありがとう御座います。訪れて頂ける方全ての方々に心地よくご利用頂ける様、これからも力を尽くして参ります。また御指摘の件、工夫すべく参考にさせて頂きます。この度誠にありがとう御座います。

平成30年4月 斎場:美原メモリアルホール 担当者:鶴見 洋介

弊社でお父様のお葬儀をお手伝いさせていただいてから15年経ち、このたびはお母様のお葬儀となりました。再び私共に葬儀のご依頼を下さったことを有難く思うと同時に、大きな責任を感じながらこのたびのお葬儀をお手伝いさせて頂きました。葬儀の在り様は時代の変化と共に変わって参りましたが、お客様が葬儀社に対して期待するものには変わらないものがございます。それは、偏に信頼出来るかどうかに尽きます。葬祭サービスは小さな配慮の積み重ねで成り立っており、その積み重ねの結果がお客様からの信頼につながっていきます。時代が変わってもお客様から信頼され続ける葬儀社としてこれからも努力して参ります。

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