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お客様からの声

めもりあるグループでは、ご担当させていただきましたお客様からの
アンケートにより、問題点や上備につきまして迅速にフィードバックすることで、
サービスの向上に努めています。

お忙しい中、また、大切な方を亡くされたお悲しみの中、
弊社のアンケートにお応えいただき、スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。

※アンケート用紙をクリックすると拡大します。

平成31年1月 斎場:明野ホール 担当者:藤山 功

この度は、大変お忙しい中、弊社のアンケートにお答え下さり誠に有り難うございます。生前お母様がお好きであられたという氷川きよしさん。お母様に喜んで頂けるにはどのようにするのが良いのかと考えました。ご出棺前のご親戚皆様の表情や様子など今でも鮮明に覚えております。今後もご家族のお気持ちが少しでも和らぐようなお手伝いを心掛けてまいります。

平成31年1月 斎場:美原メモリアルホール 担当者:鈴木 更

この度は温かなお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。長年連れ添ったご主人様とのお別れのとき。余計なことに気を取られることなく、できる限りご主人様のそばで家族団欒のお時間を過ごしていただきたいと考えておりましたので、「心配なく終えることができました」というお言葉に安堵しております。この度のお葬儀が、お悲しみだけでなく温かなお気持ちも思い出させてくれるようでしたら、担当者として何より嬉しく思います。どうか少しずつでも皆様のお悲しみが癒されますよう心より願っております。

平成30年11月 斎場:美原メモリアルホール 担当者:長谷 直樹

先般は大切な方のご葬儀をお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。ご葬儀は10人おられれば、10通りのご葬儀がございます。何一つ同じものはなく、またそのようなご葬儀をご提案できるよう、これからも日々精進させて頂きます。ご親戚やご友人の皆様からも『良い葬儀』とのお言葉を賜り恐縮しております。何よりもご家族様のお悲しみが少しでも癒されるために、ご家族様の思いを受け止められる『良い葬儀』をご提案し続けて参ります。

平成30年11月 斎場:美原メモリアルホール 担当者:水内 誠

この度はアンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。はじめてのお葬儀で、心配ごとも多くあられたかと思います。「安心してお任せできた」と言って頂けました事、担当として嬉しく感じております。また改善すべき貴重なご意見を頂けた事を感謝しております。当会場へ来て頂いた皆様が満足いただけるようにお客様からお寄せいただいた声を参考にさせて頂きます。これからもご遺族の皆様に寄り添って安心して任せて頂けるディレクターを目指し、努力をして参ります。皆様のお悲しみが癒されますように心より願っております。

平成30年10月 斎場:美原メモリアルホール 担当者:鶴見 洋介

お悲しみ癒えぬ中でご回答下さいましたことに、深く感謝申し上げます。演出ということに関しアンケートにお書き下さいましたが、如何に演出するかよりも、故人らしく最後を飾ることが大切であると私共は考えております。お身内の方はもとよりお別れに来た縁のある方に、在りし日の故人を思い描きながら最後のお別れをして頂く。それが心のこもった葬儀であり、その一助となることが私共の出来る故人への最大の敬意であると信じ、このたびのご回答を今後の糧とさせて頂きます。

平成30年10月 斎場:室蘭市民斎場 雲上閣 担当者:長澤 恵輔

アンケートに御返信を頂き有難う御座います。長年の住み慣れた御自宅にゆっくりとお帰り頂く事が出来た事も勿論、想いを形にする会葬礼状の文面等、皆様方にとって真に価値のあるお手伝いをさせて頂きまして、本当に有難う御座います。

平成30年9月 斎場:苫小牧市民斎場 明野ホール 担当者:松浦 秀一

病院で真夜中に亡くなられ、ご自宅へお連れした後もお集まりのご親族の皆さまにはたいへんにご不安なお気持ちであられたことと思います。様々な疑問点にお答えし、葬儀の進め方を皆さまと一緒に考えることができました。喪主様の想いに添えることが出来たとすれば、誠に有難く存じます。少しでも不安なところを無くし納得のいくご葬儀を皆さまとともに作って参りたいと願い、ご案内をさせていただいておりました。斎場においても、皆さま穏やかなお心持ちで亡き方との時間をお過ごしになれたとのこと。こちらこそ感謝しております。有難うございます。

平成30年9月 斎場:室蘭市民斎場 雲上閣 担当者:伊達 昌也

葬儀を終えて、お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。。長年共に過ごしてきた方との突然のお別れ。いつか振り返った時に良い思い出として残る様ように、頂いた心温まるお言葉を胸に、これからも頑張っていきたいと思います。一日も早くご家族様の悲しみが癒されますように心から願っております。

平成30年8月 斎場:室蘭市民斎場 雲上閣 担当者:辻木 雅人

この度はアンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。未だお悲しみの最中、貴重なお返事を頂きましたことに謹んでお礼を申し上げます。ご遺族皆様のお悲しみが少しでも早く癒されることを願っております。

平成30年8月 斎場:美原メモリアルホール 担当者:北村 昌弘

お忙しい中でアンケートにお応え頂きまして 本当にありがとうございます。長年共に苦難や喜びを分かち合ってきた旦那様との突然の別れ。心の整理がつかないという言葉を覚えております。そんなご家族様にとってこのセレモニーが いつか振り返った時に心に残る様ようお別れの会場には、故人らしさを感じることができるように思い出の品を数点飾らせていただきました。そうした中でアンケートで頂いた「感動した」というお言葉は私達職員にとって何よりも嬉しいお言葉です。これからも頂いた心温まる言葉を胸に頑張ります。ご家族様の悲しみが癒されますように心から願っております。

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