斎場

室蘭市民斎場雲上閣本館

担当

伊達　昌哉

from めもりあるグループ

　

N様（50代・男性）

2024年12月施行

Q 弊社スタッフの態度や接遇についてご意見をお聞かせ下さい

依頼を伊達さんにお願いした事で全て安心していられた。こちらのワガママにもきちんと答えてもらい感謝。

　

Q 「心を癒された」と感じられたサービス、スタッフの応対はありましたか

親との思い出を心と頭で思い出せる程の映像を作ってもらい、今でも携帯で見ている！とても伊達さんには感謝している。

　

Q 「不満」を感じられたサービス、スタッフの応対はありましたか

１つもない！！

　

Q この度の葬儀で満足を感じられた事をお聞かせ下さい

料金についてのワガママを聞いてもらい、支払いも後日にしてもらいとても助かりました。
私と父との夢（今後）の話をきいて、特別なステッカーのビールを作ってもらい、とても嬉しく力がわいて前に進むことが出来ている。
伊達さんと雲上閣の全ての人に感謝しています。

　

Q 事前に相談をなさって感じられた事をお聞かせください

全てにおいて信頼出来る担当の方で良かった。

　

斎場

メモリアルハウス⾵花庵・翠⾬庵

担当

伊藤　ももこ

from めもりあるグループ

　

S様（60代・男性）

2024年4月施行

Q 改善に向けて今後どのようなサービスがあると良いと感じられましたか

改善に向けてという訳ではありませんが、故人と家族がゆっくりと過ごすことができてとても良かったです。

設備～備品も整っていて参列した家族も満足していると思います。

　

Q この度の葬儀で満足を感じられた事をお聞かせ下さい

やはり故人・家族に寄り添った対応をしていただいた事が、無事葬儀を終えることができたと感じる事ができた事だと思います。

担当された伊藤さんには大変お世話になりました。

　

Q ご親戚のお声があれば、どのような事をおっしゃっていたかお聞かせ下さい

ここの斎場、そしてスタッフの方にまかせたら安心して葬儀を終えることができる事と話すことですかね。

ここの葬儀については好意的に満足していました。あとは費用との兼ね合いだと思います。

　

Q 事前に相談をなさって感じられた事をお聞かせください

葬儀の一連の流れと費用等についての説明と、家族の要望などを説明することができました。

　

斎場

メモリアルハウス露風庵

担当

藤原 裕大

from めもりあるグループ

お忙しい中、アンケートに回答いただきありがとうございます。
葬儀への不安を少しでも取り払うことが出来たのであれば幸いです。
今後もご家族様の不安を残さず、大切な方との最後の時間を安心して過ごせるよう努めてまいります。
また、用意した細かな装飾にも気づいていただきありがとうございます。
皆様方でご用意いただいたチョコレートをより良い形でお供えすることが出来て良かったです。
東京にお住まいがあられると伺っておりますが、もしお困りごとがあればお気軽にご連絡くださいませ。

斎場

室蘭市民斎場雲上閣メモリアルホール

担当

野崎 慎也

from めもりあるグループ

この度はお悲しみの癒えぬ中アンケートにお答えいただき誠にありがとうございました。
お子様、お孫様には儀式に際し沢山お手伝いをいただき僭越ではございますが一緒に創り上げた儀式であったと感じております。
お葬儀後、喪主の奥様に手を握ってお褒めの言葉をいただいたことは担当者として安堵し、感謝の気持ちでいっぱいです。
今後もお困りの際は何なりとお申しつけください。この度は誠にありがとうございました。

斎場

室蘭市民斎場雲上閣メモリアルホール

担当

吉野 誠

from めもりあるグループ

この度は葬儀後のお忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございます。
お母様が守って来られたご自宅の素敵なお庭を少しでも表現できればと思って
準備をさせていただきいました。
ご家族のお悲しみが慈しみに一日も早く昇華できる日を心より祈っております。

斎場

美原メモリアルホール苫小牧市民斎場

担当

汐川　諒

from めもりあるグループ

大切な家族様を亡くされたお悲しみの思いが癒えぬ中、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
ご記載いただきました温かな文章を拝読し社員一同心温まる思いでございます。ご供養はこれからも続くことかと存じます。何かご不明点やご心配事がございましたらいつでも弊社を頼っていただけましたら幸いです。
この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました。

斎場

メモリアルハウス星光館

担当

山田　千波

from めもりあるグループ

お忙しい中、アンケートのご協力ありがとうございました。
突然のことで動揺も大きかったことと拝察いたしますが、
常に落ち着いて、お子様のことを第一に考えておられた姿が印象的です。
これからも不安や疑問があればしっかりサポートさせていただきます。

斎場

家族葬のメモリアルハウス星光館

担当

藤原 裕大

from めもりあるグループ

お忙しいところ、アンケートに回答いただきありがとうございます。
当社にて用意している会葬礼状のオリジナルの文章を気に入っていただけたようで良かったです。
家族葬ということもあり、顔の見知った方々でお送りする暖かな葬儀であったと私も感じております。
「絶対お世話になります」とのことですが、私共は24時間365日皆様方のお力になれるよう『気長に』ご連絡をお待ちしております。

斎場

苫小牧市民斎場明野ホール

担当

奥村　友紀

from めもりあるグループ

お悲しみが癒えぬ中、アンケートにご協力くださり誠にありがとうございました。

お褒めに預かり恐悦至極に存じます。
これからもお客様のため、身を粉にして努めていく所存です。

あれから、お変わりなことはございませんでしょうか。
何かお困りなことがございましたら、些細なことでも結構でございますので、お気軽にご相談ください。

斎場

室蘭市民斎場雲上閣メモリアルホール

担当

吉野 誠

from めもりあるグループ

この度は葬儀後のお忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございます。
そしてお手紙まで一緒にいただきましたありがとうございました。
ご主人が地域の子供たちの為にされてきた多くの優しいさ、普通は出来ることではありません。
玄関に飾ってあるみつをの名言、「わたしは無駄にこの世に生れてきたのではない
また、人間として生れて来たからには、無駄にこの世を過ごしたくはない。
わたしがこの世に生れてきたのは　わたしでなければできない仕事が
何か一つこの世にあるからなのだ。
それが社会的に高いか低いか、そんなことは問題ではない。
その仕事が何であるかを見つけ、
そのために精一杯の魂を打ち込んでゆくところに、
人間として生まれてきた意義と生きてゆく喜びがあるのだ」の精神を見事に体現された方だったと思います。
今ごろはさざんかの宿を歌われておられる事でしょう。
奥様のお言葉、本当に励みになります。ありがとうございました。

斎場

家族葬のメモリアルハウス星光館

担当

野崎 慎也

from めもりあるグループ

この度はお悲しみの癒えぬ中アンケートにお答えお戴き誠にありがとうございました。
故人様の、ご家族想いで心優しいお人柄に触れさせていただき担当者としても感謝の想いで
いっぱいです。今後も葬儀者として精進してまいりますのでお困りの際は何なりとお申し付け頂ければと存じます。
この度はありがとうございました。

斎場

苫小牧市民斎場明野ホール

担当

鶴見　洋介

from めもりあるグループ

この度はお葬儀後の何かとお忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございます。お葬儀の打ち合わせの際、亡き御義母様の望郷の思いが大変にお強かったことが、ご家族様のお話から伺い知ることが出来ました。故郷に帰ることが叶わず旅立たれた泉下の霊をお慰めしたく、故人が幼少の頃より慣れ親しんだと思しき故郷夕張のお菓子を用意した次第です。故人と一緒にお召し上がりいただいたご遺族の皆様にも、幼き日の故人をお偲びいただくよすがとなりましたのなら幸いでございます。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。