S様（30代・女性）

2025年10月施行

Q 弊社スタッフの態度や接遇についてご意見をお聞かせ下さい

担当の方がとても親身になってくださり、葬儀について不明な点もわかりやすく説明などしてくださりました。スタッフの皆さんも対応良かったと思います。また、体調を気に掛けてくれたスタッフの方もいて素晴らしい対応です。

Q 「心を癒された」と感じられたサービス、スタッフの応対はありましたか

故人のために好きな色や祭壇を作っていただき、思い出の一つとなりました

Q 斎場内・火葬場でお困りになったことはありましたか

今まで出席していた葬儀と土地も違い、行い方の違いに困りましたが担当の方がていねいに対応していただいて困らずに済みました

Q この度の葬儀で満足を感じられた事をお聞かせ下さい

葬儀で不安だらけでしたが一つ一つの対応が良くわかりやすくて母のために一緒に色々考えて叶えていただけたので満足しています

Q 事前に相談をなさって感じられた事をお聞かせください

事前に相談なんてするものだろうかと思っていましたが、電話したときにわかりやすく相談に対応していただけました

T様（80代・女性）

2024年9月施行

Q 弊社スタッフの態度や接遇についてご意見をお聞かせ下さい

とても親切で説明もわかりやすく満足です。

Q 「心を癒された」と感じられたサービス、スタッフの応対はありましたか

父はゴルフが好きだったので、棺の中にゴルフボールを入れましたが、担当の松浦さんが、棺に入れられるようにゴルフクラブを手作りして下さいました。あたたかい心遣いに感謝しています。

Q この度の葬儀で満足を感じられた事をお聞かせ下さい

少人数でとても小さな葬儀でした。わからない事もたくさんありましたが、小さな事にも答えていただき助かりました。

M様（50代・女性）

2024年6月施行

Q 弊社スタッフの態度や接遇についてご意見をお聞かせ下さい

とても親切で話してくれる言葉ひとつひとつが私にとって心の支えでした。不安ばかりでしたが、ひとつひとつ丁寧に教えて頂き感謝しかありません。

Q 「心を癒された」と感じられたサービス、スタッフの応対はありましたか

鈴木さんには大変お世話になりました。会場の変更などご迷惑をおかけしましたがすぐに対応して下さり、鈴木さんとのやりとりひとつひとつが心を癒してもらいました。感謝しかありません。

Q この度の葬儀で満足を感じられた事をお聞かせ下さい

３０年前母の葬儀の時には石原裕次郎の曲を流して頂き、今回父が好きだった島津亜矢の曲を会場内でもマイクロバスの中でも流して頂いたり、生前吸っていたたばこを用意してくれたり、愛用していた商売道具をキレイに飾ってくれたり、本当にありがたく思っています。

W様（70代・男性）

2025年3月施行

Q 弊社スタッフの態度や接遇についてご意見をお聞かせ下さい

電話でご依頼した際に、なかなか状況を把握できず手間取りましたが、混み合っていたにも拘わらず素早く手配いただき、お聞きした時間よりも早く迎えに来ていただきました。また迎えに来ていただいた方は、ご担当では無いのに丁寧に葬儀の内容や料金を説明いただいた事で、不安なくお願いできました。

Q 「心を癒された」と感じられたサービス、スタッフの応対はありましたか

仮通夜の翌朝にセレモニーホールの準備が整ったとお知らせいただき拝見しにお伺いしたところ、数十点もの父の作品を展示した作品展を作って頂き、加えて父との愛車の大きな絵も作って頂き、とても一晩で準備頂いたとは信じられず感激しました。

Q この度の葬儀で満足を感じられた事をお聞かせ下さい

担当頂いた佐藤さんは、葬儀のみならず自宅での祭壇の設置までご対応され、お歳からは想像できないほどのご配慮を頂き、大変満足いたしました。

Q ご親戚のお声があれば、どのような事をおっしゃっていたかお聞かせ下さい

セレモニーホールに作って頂いた父の作品展の趣向に対し、驚きの声を上げていました。作っていただいた作品展のポスターを見て、父が生前に作品展を行っていたものと勘違いなさった方がおり、佐藤さんが今回のために作成してくださったと説明するとビックリしていました。