お客様の声

  1. No.16

    葬儀が終わってから後悔がないです / N様(50代・男性)家族葬

    斎場
    室蘭市民斎場雲上閣メモリアルホール
    担当
    野崎 慎也

    from めもりあるグループ

     

    N様(50代・男性)

    2025年12月施行

    Q 弊社スタッフの態度や接遇についてご意見をお聞かせ下さい

    皆さん顔を合わす度に気持ちの良いあいさつをしてくださりました

     

    Q 「心を癒された」と感じられたサービス、スタッフの応対はありましたか

    夜間の宿直でいた先輩の男性が朝食前から一生懸命働いており、食後のコーヒーや、早朝にコーヒーを準備してくれたことがとても印象に残っており癒やされホットしました

     

    Q この度の葬儀で満足を感じられた事をお聞かせ下さい

    葬儀が終わってから後悔がないことです。
    親族が眠る場所が静かで通夜振る舞いの場所と離れていた為、ゆっくり休んでいただけてとても良かったです

     

    Q ご親戚のお声があれば、どのような事をおっしゃっていたかお聞かせ下さい

    柩の中の母を見て、皆「綺麗にしてもらって……、綺麗だね」と言ってくれたのが嬉しいですね

     

  2. No.15

    不安なく当日を迎えられました / T様(60代・女性)

    斎場
    メモリアルハウス⾵花庵・翠⾬庵
    担当
    奥村 友紀

    from めもりあるグループ

     

    T様(60代・女性)

    2025年10月施行

    Q 弊社スタッフの態度や接遇についてご意見をお聞かせ下さい

    この度は父の葬儀を無事に終えられたこととても感謝しています。細かい所にまで気を配っていただき、家族に寄り添った接し方をしていただけたこと、とてもありがたく思いました。

     

    Q この度の葬儀で満足を感じられた事をお聞かせ下さい

    最初の打ち合わせの時からとてもわかりやすい説明と分からないことは丁寧に教えていただき、不安なく当日を迎えられました。また祭壇の飾り付けも父の愛用していた釣り竿をただ並べるだけではなく、長く伸ばして立てて飾ってくれたことが嬉しかったです。また、奥村さんの気遣いが素晴らしくご本人の考えで用意してくださった物が数々あり感動しました。

     

    Q ご親戚のお声があれば、どのような事をおっしゃっていたかお聞かせ下さい

    親しくしている親戚の方からも本当に素晴らしい葬儀だったと言われました

     

    Q 事前に相談をなさって感じられた事をお聞かせください

    不安な気持ちになることが無いように丁寧に説明していただきました

     

  3. No.14

    最初から最後まで心のこもった対応をして頂きました / M様(70代・男性)

    斎場
    室蘭市民斎場雲上閣メモリアルホール
    担当
    吉野 誠

    from めもりあるグループ

     

    M様(70代・男性)

    2024年12月施行

     

    Q 弊社スタッフの態度や接遇についてご意見をお聞かせ下さい

    すぐに通夜葬儀等についての連絡を取ると、夜間の受付担当の方に来て頂きました。少し気落ち気味の遺族に丁寧な対応をしてもらいました。担当の吉野さんがその後来られて、きちんと今後の方向性を示して頂きました。その中での吉野さんの言葉遣い・態度・身だしなみも良く、好印象でした。

     

    Q 「心を癒された」と感じられたサービス、スタッフの応対はありましたか

    吉野さんをはじめとして、多くのスタッフの方に最初から最後まで心のこもった対応をして頂きました。遺族が対応すべきこと躊躇している時も、適宜アドバイスをしてくれました。その際には押し付けではなく、きちんと目を見て話してくれ安堵しました。

     

    Q この度の葬儀で満足を感じられた事をお聞かせ下さい

    父への103歳まで頑張って生きたその足跡。そのことを遺族をはじめ多くの方々に知って貰う葬儀にしたいということを担当の吉野さんに寄り添って貰い、そして理解して貰って実行できたのが大変な満足でした。

     

    Q ご親戚のお声があれば、どのような事をおっしゃっていたかお聞かせ下さい

    異口同音でいいお葬式だったねの一言でした。

     

  4. No.13

    思うように送ることが出来て感謝の気持ちで一杯です / Y様(50代・男性)家族葬

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    松浦 秀一

    from めもりあるグループ

     

    Y様(50代・男性)

    2025年9月施行

     

    Q 弊社スタッフの態度や接遇についてご意見をお聞かせ下さい

    こちらの気持ちに寄り添い、ひとつひとつ丁寧に話を進めてくださいました。思うように送ることが出来て感謝の気持ちで一杯です。

     

    Q 「心を癒された」と感じられたサービス、スタッフの応対はありましたか

    ひと晩でしたが、家へ連れて帰ることができました。お供えの果物やお花を届けていただき、火葬後も弔うことだけで済みました。

     

    Q この度の葬儀で満足を感じられた事をお聞かせ下さい

    葬儀をする際の不明点、不安点を丁寧に説明いただき、安心して進める事ができました。心のこもったご対応誠にありがとうございました。

     

    Q 事前に相談をなさって感じられた事をお聞かせください

    夜中に亡くなり、遠方から到着するまでの遺体の安置について心配していましたが、事前相談のおかげで慌てることなく、病院へ連携いただけ良かったです。