お客様の声

  1. No.16

    思い出が形になって嬉しかったです / S様(50代・女性)

    斎場
    室蘭市民斎場雲上閣メモリアルホール
    担当
    長澤 恵輔

    from めもりあるグループ

     

    S様(50代・女性)

    2025年12月施行

    Q 弊社スタッフの態度や接遇についてご意見をお聞かせ下さい

    皆さん感じが良く戸惑いばかりの私に丁寧に説明してくれて話しを聞き出して形にしてくれました。毎日スタッフが変わっても引き継ぎもしっかりされていて安心できました。夜警の方や朝の片付けの方やさしく思いやりのある言葉をもらいました。

     

    Q 「心を癒された」と感じられたサービス、スタッフの応対はありましたか

    故人のスナップ写真をまとめてくれて好物を用意してくれたり思い出が形になって嬉しかったです

     

    Q この度の葬儀で満足を感じられた事をお聞かせ下さい

    引き継ぎがすばらしい 言動が一貫している

     

    Q 事前に相談をなさって感じられた事をお聞かせください

    不安が大きかった でも○○よりずっと親切でした
    他の葬儀社にも相談しましたが雲上閣さんにしました

     

  2. No.15

    悔いのない葬儀で父を見送ることが出来ました / S様(50代・男性)家族葬

    斎場
    メモリアルハウス清風庵・夕凪庵・迎心庵
    担当
    菊地 ナナ

    from めもりあるグループ

     

    S様(50代・男性)

    2025年11月施行

    Q 弊社スタッフの態度や接遇についてご意見をお聞かせ下さい

    家族葬でしたが目の行き届いたスタッフさん(明野・菊地さん)のお陰で悔いのない葬儀で父を見送ることが出来ました

     

    Q 「心を癒された」と感じられたサービス、スタッフの応対はありましたか

    スタッフの20代の女性に、悲しみの気持ちを癒やされました。こちらの無理なお願いも全て叶えてくれました

     

    Q この度の葬儀で満足を感じられた事をお聞かせ下さい

    沢山ありすぎて全部は掛けませんが、菊地さんのお力添えで棺に入れる花を、供えてくれた方達のお花を入れさせてくれたり、モニターを用意してくれて、お坊さんのお経の後(お通夜)に祭壇中央に置いて会葬者皆さんにゆっくり見ていただくようにセットしてくれた。分からないことを分かりやすく説明してくれたり、何の不安もなく安心して故人を見送ることが出来た

     

    Q ご親戚のお声があれば、どのような事をおっしゃっていたかお聞かせ下さい

    棺や着せた仏衣が素晴らしい!と言っていました。あと斎場がキレイなのでまるでホテルだねだね!とも言っていました

     

    Q 事前に相談をなさって感じられた事をお聞かせください

    亡くなる前に準備しておく大切さを身をもって知った。お返しから料理などほぼ準備できていたつもりだったが、実際亡くなってから考え決めることの多い事にビックリした。

     

  3. No.14

    涙を流しながら思い出を話しながらケーキをいただきました / O様(80代・女性)家族葬

    斎場
    メモリアルハウス露風庵
    担当
    五十嵐 正一

    from めもりあるグループ

     

    O様(80代・女性)

    2025年6月施行

     

    Q 弊社スタッフの態度や接遇についてご意見をお聞かせ下さい

    私達の声をとても良く聞いてくださり、低料金で行いたい事をよく理解して、その旨で見積りを作ってくださった。

     

    Q 「心を癒された」と感じられたサービス、スタッフの応対はありましたか

    私達で叶えてあげられなかった今年の誕生日を、五十嵐さんが用意してくださり、本当にありがとうございました。涙を流しながら、思い出を話しながらケーキをいただきました。ありがとうございます。

     

  4. No.13

    「かゆい所に手が届く」気遣い / K様(50代・女性)家族葬

    斎場
    メモリアルハウス星光館
    担当
    水内 誠

    from めもりあるグループ

     

    K様(50代・女性)

    2025年10月施行

     

    Q 弊社スタッフの態度や接遇についてご意見をお聞かせ下さい

    みなさんにとても良くしていただきました。「かゆい所に手が届く」とありますが、まさにそうでした。長い時間(4日間)でしたがずっと気を遣っていただきました。

     

    Q 「心を癒された」と感じられたサービス、スタッフの応対はありましたか

    苫小牧明野ホールの水内さんが担当していただきましたが、ご自分の仕事もあるのに私の話をたくさん聞いていただき、本当に助かりました。主人の話やくだらない事など、葬儀に関係なくても耳を傾けてくれて、(私の)心のバランスがとれていたと思います

     

    Q この度の葬儀で満足を感じられた事をお聞かせ下さい

    参列した親戚には70~80歳代がいたので、ベッドの部屋はとてもありがたかったです。葬儀は全て満足しています。

     

    Q ご親戚のお声があれば、どのような事をおっしゃっていたかお聞かせ下さい

    ベッドの部屋、トイレの数が多い。バイキング、飲み放題。全て初めての方が多く、とても良かったと言っていました。

     

    Q 事前に相談をなさって感じられた事をお聞かせください

    全部自分で決められて良かったと思います。