お客様の声

  1. No.16

    的確なアドバイスとお言葉が本当に有難かったです / S様(40代・男性)

    斎場
    家族葬のメモリアルハウス星光館
    担当
    長澤 恵輔

    from めもりあるグループ

     

    S様(40代・男性)

    2025年11月施行

    Q 「心を癒された」と感じられたサービス、スタッフの応対はありましたか

    事前の打ち合わせが一番でした。妻がもう長くないという心理状態の時に不安でいっぱいでしたが、的確なアドバイスとお言葉が本当に有難かったです

     

    Q この度の葬儀で満足を感じられた事をお聞かせ下さい

    初めて喪主をすることで不安でしたが、相談にのっていただいた葬儀や、それに関わる全ての決断に対するアドバイスが的確で、その通りにして今、本当に良かったと思っています

     

    Q ご親戚のお声があれば、どのような事をおっしゃっていたかお聞かせ下さい

    立派に送ってあげられて良かったと言っていただけました

     

    Q 事前に相談をなさって感じられた事をお聞かせください

    相談していたことで、金額面、広告、安置、その他色々亡くなってから迫られる決断に、前もって覚悟が出来ていたのは本当に有難かった

     

  2. No.15

    忙しい思いをすることもなく大満足です / K様(70代・男性)家族葬

    斎場
    メモリアルハウス星光館
    担当
    菊地 ナナ

    from めもりあるグループ

     

    K様(70代・男性)

    2025年10月施行

    Q 「心を癒された」と感じられたサービス、スタッフの応対はありましたか

    父が甘い食べ物が好きだと話したところ、おしるこを作っていただき、棺のそばに置いていただき感謝しております

     

    Q この度の葬儀で満足を感じられた事をお聞かせ下さい

    何事もスタッフの方にやっていただき、忙しい思いをすることもなく、父と最期の別れをおくれて事で大満足です

     

    Q ご親戚のお声があれば、どのような事をおっしゃっていたかお聞かせ下さい

    このような施設での葬儀に参列したことがなかった様で、良かったと言っていました

     

    Q 事前に相談をなさって感じられた事をお聞かせください

    昨年の母の葬儀同様、親切な対応と説明で大変感謝しています。

     

  3. No.14

    心に寄り添うあたたかな対応 / S様(50代・女性)

    斎場
    室蘭市民斎場雲上閣メモリアルホール
    担当
    鈴木 駿

    from めもりあるグループ

     

    S様(50代・女性)

    2025年5月施行

     

    Q 弊社スタッフの態度や接遇についてご意見をお聞かせ下さい

    皆様良い対応でしたが、特に担当してくださった鈴木駿さんの心に寄り添うあたたかな対応に、とても嬉しくありがたい気持ちです。

     

    Q 「心を癒された」と感じられたサービス、スタッフの応対はありましたか

    二転三転した要望に快く対応くださりだったり、手作りで父の好きだった物を用意してくださりだったり、亡き母との似顔絵を用意してくださったり、心尽くしの対応をしてくださり、ありがとうございました。

     

    Q この度の葬儀で満足を感じられた事をお聞かせ下さい

    故人・・亡き父と最後の時、なかなかお別れが出来ずにいたと思うのですが、待っていてくれたこと感謝です。

     

    Q ご親戚のお声があれば、どのような事をおっしゃっていたかお聞かせ下さい

    実兄も鈴木さんの対応に喜んでいました。
    娘も感謝していました。

     

    Q 事前に相談をなさって感じられた事をお聞かせください

    他社と比較しても感じも良く、決めさせてもらいました。

     

  4. No.13

    隅々まで行き届いたお心配りに感謝 / O様(80代・女性)O様(60代・女性)家族葬

    斎場
    メモリアルハウス星光館
    担当
    長谷 直樹

    from めもりあるグループ

     

    O様(80代・女性) O様(60代・女性)

    2025年5月施行

     

    Q 「心を癒された」と感じられたサービス、スタッフの応対はありましたか

    故人の好きなビールのお供え、棺に入れるウイスキーボンボン、釣り竿マイク、アメージンググレースなど、家族の気持ちをくんで沢山のことをご用意してくださり、とても感激しました。長谷さんには隅々まで行き届いたお心配りをいただき、本当に感謝の気持ちで一杯です。

     

    Q この度の葬儀で満足を感じられた事をお聞かせ下さい

    通夜に予想以上の会葬者が来てしまい、ハラハラしましたがスタッフがスムーズに対応してくださり、本当にありがたかったです。
    清風庵に3泊しましたが、移動もなくゆっくりできて良かったです。

     

    Q ご親戚のお声があれば、どのような事をおっしゃっていたかお聞かせ下さい

    数人の会葬者から”いいお葬式だったね”と言われました。

     

    Q 事前に相談をなさって感じられた事をお聞かせください

    ここなら安心だなと思いました。