お客様の声

  1. No.107

    令和2年1月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    鈴木 更

    from めもりあるグループ

    この度はアンケートを頂戴し誠にありがとうございます。大切なご家族とのお別れという大きなお悲しみの中、初めてのお葬儀に対してのご不安も大きかったことと拝察いたします。私達がお迎えする多くのお客様も、同じようにご不安を抱えていらっしゃいます。お話の中では、そのご不安の一つひとつを取り除き、故人様としっかりと向き合う時間を作れるようにと心がけております。心のつっかえが残ったままにならずに進行できたのであれば、何よりでございます。今後も不安なことにぶつかるかもしれません。どんな些細なことでも構いませんから、その時はどうぞ遠慮なくお声かけください。

  2. No.106

    令和元年12月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    長谷 直樹

    from めもりあるグループ

    お悲しみを癒やすための一番の妙薬は時の流れと言われておりますが、ご葬儀から幾月かが過ぎ、ようやく落ち着かれてきた頃と拝察申し上げます。ご家族様だけでお過ごしになる家族葬は、他者にお気遣いになる時間を必要としないため、もしかしたら本来の葬儀のあるべき姿であると言えるかもしれません。十分なお別れの時間を取ることで、別れのお悲しみが少しでも癒やされることが出来るようにすることが、葬儀に携わる者の責任であると感じています。この度はそんな思いを伝えていただきましたことに感謝申し上げます。ありがとうございました。
  3. No.105

    令和元年12月

    斎場
    室蘭市民斎場雲上閣メモリアルホール
    担当
    行澤 輝

    from めもりあるグループ

    葬儀を終えてお忙しい中、アンケートにお答え頂き、心より感謝申し上げます。心を癒やされたサービスでの回答「天丼とビールを用意していただいた」とのお言葉、ありがとうございます。お父様とお子様達の思い出の品とのことでしたので、ご用意させて頂きました。ささやかな気持ちばかりのものでございましたが、皆様のお心に残っているとすれば大変有難く思います。これからも斎場にお越しになる全ての方々にご満足して頂けるよう気を配って参ります。

  4. No.104

    令和元年11月

    斎場
    室蘭市民斎場雲上閣メモリアルホール
    担当
    長澤 恵輔

    from めもりあるグループ

    アンケートのお返事賜りまして、誠にありがとうございます。世界でただ一人の掛け替えの無い方とのお別れに、出来る限り寄り添える事を第一として、考え、母の日のカーネーションを御準備させて頂きました。温かな思い出となって頂ければ幸いです。

  5. No.103

    令和元年11月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    鶴見 洋介

    from めもりあるグループ

    お悲しみも未だ癒えぬ中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。より良いお別れをして頂くために、故人様についてお聞かせ頂いたことは出来る限り形にしてゆくのが弊社のメモリアルサービスであると我々は考えております。故人を弔う形は人それぞれ、様々です。どんな方にとっても最期に『○○をしてあげられてよかった』そう言って頂けるよう、我々はお客様の声に耳を傾け、出来る限りのサービスを提供して参ります。

  6. No.102

    令和元年10月

    斎場
    室蘭市民斎場雲上閣メモリアルホール
    担当
    辻木 雅人

    from めもりあるグループ

    この度はアンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。未だお悲しみの最中、貴重なお返事を頂きましたことに謹んでお礼を申し上げます。何かお手伝いできることがあれば気兼ねなくご相談下さいませ。この度はこのようなご縁を頂き誠にありがとうございました。ご遺族皆様のお悲しみが少しでも早く癒されることを願っております。

  7. No.101

    令和元年10月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    鈴木 更

    from めもりあるグループ

    この度は身に余るお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。毎年桜を見ることを楽しみにしておられたとお聞きしました。今年も見せてあげたかった…そんなご家族の想いを叶えられないかと弊社生花部門に掛け合い、桜の木をご用意させていただきました。桜の花びらが少しずつ開いていくのにあわせてご家族皆様のお気持ちも少しずつ和らいでいくような、そんな温かなお葬式でした。ご縁をいただき、担当者として携われたことに深く感謝申し上げます。

  8. No.100

    令和元年9月

    斎場
    室蘭市民斎場雲上閣メモリアルホール
    担当
    鈴木 駿

    from めもりあるグループ

    この度はお葬式を終え、大変なところ貴重なご意見、アンケートの記入をしていただき誠にありがとうございます。限りある時間の中で、ご家族と一緒になって写真を探しそのお写真をお預かりして映像やめもりあるボードを作らせていただきました。ご家族やご親戚、ご会葬の皆様にもありがたいご意見を下さり大変嬉しく思います。ご家族と一緒にご相談し、故人様との有意義な時間を過ごせるよう努めて参ります。

  9. No.99

    令和元年9月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    鶴見 洋介

    from めもりあるグループ

    お悲しみ癒えぬ中、温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。この度のお葬儀でご満足頂き、冥利に尽きるところでございます。私共のサービスはどなたに対しても同じ質のものを提供しなくてはなりませんが、中身は亡くなった方それぞれです。そのためご遺族様にお話を伺い、故人様がどういう方であられたのかお聞きしております。そして、その過程でご遺族様の思いを汲み取ることも私共の大切な役目です。この度賜りましたお言葉を励みに、今後もご遺族の思いを少しでも多く汲み取れるよう精進して参ります。

  10. No.98

    令和元年8月

    斎場
    苫小牧市民斎場明野ホール
    担当
    伊藤 敏宏

    from めもりあるグループ

    この度は、弊社アンケートにお答えいただき、誠にありがとうございます。供花の注文で、フルーツ缶の花輪が無く、申し訳ありません。そういった、お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の供物のラインナップの見直し、また、サービスの向上に役立ててまいります。この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございました。
  11. No.97

    令和元年8月

    斎場
    苫小牧市民斎場明野ホール
    担当
    松浦 秀一

    from めもりあるグループ

    この度はご葬儀後のお忙しい中、アンケートにご回答をくださりましたこと、誠にありがとうございます。約10名様のご家族が集う中、家族葬のお手伝いをさせていただきました。「葬儀後のサービスも行き届いており 大変ありがたく感じております。(簡易祭壇、香典返し余剰分の引取り等)」とのお言葉をありがとうございます。苫小牧から遠く離れた地よりお越しのご長男様、ご長女様のご不安なお気持ちを思い、つらいお悲しみの中にあって如何に滞りなく葬儀を執り行うかに心を砕いておられたお二人のお気持ちを思い、葬儀後こそご不安をしっかりと解消し安心してご供養が出来るようにさせていただきたいと考えておりました。思いが伝わったとすれば誠に光栄でございます。今後の励みになります。これからも、お客様のお気持ちに寄り添い、葬儀後も安心出来るご案内をいたすよう努めてまいります。
  12. No.96

    令和元年7月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    鈴木 更

    from めもりあるグループ

    この度は納棺師や礼状作成スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。故人様の旅立ちの支度や、ご会葬の皆様へ差し上げる御礼状など、一つひとつにご家族の想いを反映できるようにと考えておりますので、ご満足いただけたことに心から安心いたしました。我々が提供する時間や空間、サービスのそれぞれにおいて今以上にご家族様に寄り添うことができるよう、これからも努めて参ります。