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お客様からの声

めもりあるグループでは、ご担当させていただきましたお客様からの
アンケートにより、問題点や上備につきまして迅速にフィードバックすることで、
サービスの向上に努めています。

お忙しい中、また、大切な方を亡くされたお悲しみの中、
弊社のアンケートにお応えいただき、スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。

※アンケート用紙をクリックすると拡大します。

平成28年2月 斎場:美原メモリアルホール苫小牧市民斎場 担当者:山縣直行

葬儀を終えて、事後の手続きやお返しの対応にお忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございました。長年連れ添ったご主人様との別れさぞ辛かったことと拝察いたします。今でも自宅にある故人がめくっていた日めくりが、故人への想いをとても感じました。「安心して相談にのっていただけた」というありがたい言葉を真摯に受けとめ今後も精進して参ります。

平成28年2月 斎場:苫小牧市民斎場 明野ホール 担当者:及川晃丘

まだお悲しみも癒えぬ中、アンケートのご返信をいただき、心よりお礼申し上げます。この度は「感謝しかありません」というお言葉をいただき、これ以上ないお褒めの言葉と思っております。しかし、ご指摘をいただいた仏衣の品揃えに関しては、少なからずご不便をお掛けしてしまったことを深く反省致しております。今回で2度目のお手伝いとなりましたが、今後もよりよい葬儀できるように工夫・改善を怠らないことをここにお約束し致します。この度も当社へと葬儀のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。

平成28年1月 斎場:美原メモリアルホール苫小牧市民斎場 担当者:鶴見洋介

この度は弊社アンケートにご回答頂き誠にありがとうございます。弟様を亡くされた中にありながらも「負担なくスムーズに終った」とのお言葉を頂いたことは、葬儀担当者として大変うれしく思っております。また、当斎場のご安置施設であります風花庵にて快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。この度の貴重なご意見を今後の私共のサービスに生かして参ります。お悲しみが一日でも早く癒されることを心よりお祈り申し上げます。

平成28年1月 斎場:室蘭市民斎場 雲上閣 担当者:高橋純一

葬儀後の手続き等、お忙しい中アンケートを頂戴致しましてありがとうございます。また数ある葬儀社の中から当社をお選びいただきありがとうございました。「枕経の際にはお供え物は飾らなくていい宗派のお寺です」「この宗派ではお団子は飾りません」という案内や説明不足から、ご家族ご親戚の方には色々とご迷惑をお掛けいたしました事をお詫び申しあげます。ご家族ご親戚皆様の悲しみが癒されますように心から願っております。

平成27年12月 斎場:室蘭市民斎場 雲上閣 担当者:藤原悠治

この度はアンケートのご協力ありがとうございました。私達のことを真剣に思ってくれていることが伝わって来るアンケートの内容で大変嬉しく思っています。次に何かしらのご縁で、お会いした時に以前より成長したなと思っていただけるように日々精進してまいります。これから少しでも悲しみが癒されるように願っております。

平成27年12月 斎場:室蘭市民斎場 雲上閣 担当者:伊達昌哉

お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。お客様からのご意見は今後の私の成長につながります。ご遺族となられた方の気持ちを考えていきたいと思います。心よりお悔やみ申し上げます。

平成26年8月 斎場:メモリアルハウス風花庵 担当者:池田拓広

この度は大切なご家族様のご葬儀を弊社に御用命頂きまして、誠にありがとうございました。また、葬儀後でお疲れのところ、アンケートにご協力頂き厚くお礼申し上げます。お悲しみの中、身に余る暖かいお言葉を頂き心から感謝申し上げます。葬儀という短い時間の中で、私たちができることは多くないと思いますが、ご家族様、ご親戚様にとって故人様と過ごす最後の時間を、最大限悔いのないよう過ごして頂けるようにサポートできればと日々考えております。しかしこの度は仕出し屋との連携不足で故人様の「食事は豪華に」という思いを満足のいく形にできず心より深くお詫び申し上げます。今後は各部門、提携業者との連携を強化し、より良いホスピタリティーをご提供できるよう努めて参ります。最近は暑い日々が続いておりますのでお体にはご自愛下さいませ。この度は大切なご葬儀をお任せ頂き誠にありがとうございました。

平成26年8月 斎場:美原メモリアルホール苫小牧市民斎場 担当者:鶴見洋介

この度は弊社アンケートにご回答頂き誠にありがとうございました。お母様を亡くされ深いお悲しみの中にありながらも弊社のサービスにご満足頂いたことを葬儀担当者として大変に嬉しく感じております。「すべてにおいて満足」というお言葉は大きな励みとなります。別れは辛く悲しいものでありますが、この度のご葬儀が良い思い出としてご家族皆様の心に残れば幸甚であります。この度の貴重なご意見を今後の私共のサービスに生かして参ります。お悲しみが一日でも早く癒されることを心よりお祈り申し上げます。

平成26年7月 斎場:美原メモリアルホール苫小牧市民斎場 担当者:伊藤敏宏

お忙しい中、アンケートにお答え頂きまして、誠に有難う御座います。ご主人様との突然の別れという深い悲しみの中で、不安に感じられる事も多かったと存じます。弊社でのお葬儀を通じて、少しでも皆様の不安やお悲しみがやわらいだなら幸いでございます。ご家族様に連れられて、ひ孫様たちと果物狩りに出かける事が何よりの楽しみだった、お父さん。笑顔がとても素敵な方でした。この度の葬儀では、そんなひ孫様たちとの思い出を懐かしんでいただけるよう、お手伝いさせていただいたつもりです。皆様からの貴重なご意見を参考に、今後も工夫・改善していく所存でございますので、何か気になる事がございましたら、いつでもご相談ください。この度は、誠にありがとうございました。

平成26年7月 斎場:美原メモリアルホール苫小牧市民斎場 担当者:北村昌弘

葬儀を終えてお忙しい中、お声を寄せていただき誠にありがとうございました。葬儀に際しましては誰でも不安に駆り立てられるものです。私たちはそんなご家族様の不安を少しでも軽減できるようにお手伝いをさせていただいております。これからも、お悲しみの中にいらっしゃる方々の心を少しでも癒やせるように精進して参ります。

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