お客様の声

  1. No.155

    令和4年2月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    水内　誠

    from めもりあるグループ

    お悲しみの渦中、アンケートにご協力いただきありがとうございます。風花庵でお過ごしになられゆったりと落ち着いて頂けたようで安心することが出来ました。今後も悲しみの中でも落ち着いてお別れが出来る環境を整えていきます。これからも、お悲しみのご家族様に寄り添いながら、お悲しみの心を少しでも癒やせるように努めていきます。
  2. No.154

    令和4年1月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    松浦 秀一

    from めもりあるグループ

    ご葬儀を終えられて何かとお忙しい中、アンケートにご回答くださりありがとうございます。家族葬向けの「星光館」にてご葬儀を行っていただきました。つらいお悲しみの中にあるご家族様に、星光館では心からくつろいで大切な方との思い出の中に過ごしていただきたいと願うものです。「担当者の方が、やさしく丁寧に対応してくださったこと」に満足したとお書きくださりありがとうございます。今後の運用への糧とさせていただきます。ありがとうございます。
    あわせて、ご不満も感じられておられました。「朝食準備のスタッフの準備する音がうるさく、寝れませんでした」とのこと、ご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。配膳スタッフとも話し合い、今まで以上に就寝環境に配慮するよう申し入れております。貴重なご指摘をいただきました。誠にありがとうございます。そして「祭壇に飾る供花の配置換えをお願いしたところ、扱いが雑であったため、丁寧に扱ってほしかったです」とのこと。大切な空間に贈られたお花に寄せる皆様方の想い。丁寧に扱っているつもりではおりましたが、不十分でございました。申し訳ございません。以後、より一層丁寧に心をこめてお供物に接するよう努めます。改善につながるご意見をいただけたこと、本当にありがとうございます。

  3. No.153

    令和4年1月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    松浦 秀一

    from めもりあるグループ

    葬儀を終えられてお忙しい中、アンケートをご記入いただき誠にありがとうございます。「細やかな気配りに感謝いたします」と言っていただき私も大変嬉しく思っております。これからもご家族様に寄り添い、少しでも皆様の力になれるように日々精進して参ります。

  4. No.152

    令和3年11月

    斎場
    苫小牧市民斎場明野ホール
    担当
    北村　昌弘

    from めもりあるグループ

    葬儀を終えてお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。故人らしさを追求した葬儀にしたいというご家族様の想いに応えるために無宗教の形式でお手伝いをさせていただきました。プログラムをはじめ、お祭壇や思い出のコーナーもご家族様の考えや想いを取り入れることで、よりご家族様の絆を感じるとてもあたたかなお葬儀になりました。これまでの故人との大切な思い出をあたたかな気持ちで振り返ることができるような葬儀をお手伝いできるようにこれからも努めて参ります。

  5. No.151

    令和3年11月

    斎場
    室蘭市民斎場雲上閣メモリアルホール
    担当
    長澤　恵輔

    from めもりあるグループ

    この度はアンケートにお返事を頂きました事、心より御礼申し上げます。私達はたった一人の大切な方とのお別れを、御遺族様に心から迎えて頂ける様に、様々な工夫を凝らしております。出来る事に限りがある中では御座いますが、故人と御遺族様の想いを繋ぐ一時、その一助になればと想いお手伝いをさせて頂いております。心寄り添い逝く人をお送りする事が出来たのであれば幸いで御座います。この度は本当にありがとう御座いました。

  6. No.150

    令和3年10月

    斎場
    室蘭市民斎場雲上閣メモリアルホール
    担当
    伊達　昌哉

    from めもりあるグループ

    この度は、アンケートをご記入いただき誠に有り難う御座います。
    私たちは、常にご家族様に寄り添いながら。最愛の方を亡くされた最もつらく悲しい時だからこそ寄り添う姿勢が求められていると思っております。「丁寧で、わかりやすく、親切」とありがたいお言葉を頂きありがとうございます。今後も悲しみが深いご遺族様のお気持ちを一番に考え、常にお客様に寄り添う姿勢を忘れず、心の声に耳を傾け、一つ一つ丁寧な対応を心がけてまいります。

  7. No.149

    令和3年10月

    斎場
    苫小牧市民斎場明野ホール
    担当
    松浦 秀一

    from めもりあるグループ

    この度はアンケートへのご協力、まことにありがとうございます。
    「気づかいに感謝しております」という光栄なお言葉をいただきました。こちらこそ、皆様の故人様を想うあたたかなお心に触れて、むしろ力をいただいたような気持ちでございます。「事前の相談を含め全体的に大変満足の出来る対応でした」とのお言葉、ありがとうございます。葬儀後は北海道を離れた地へとゆかれることからご相談に至るまでのご不安もかなりのものがあったことと存じます。そのような中で私どもにご相談をいただけたこと、本当にありがとうございました。今後ともご相談をいただける皆様のお気持ちをよく推し量り、ご満足いただけるお手伝いをさせて頂くように努めてまいります。

  8. No.148

    令和3年9月

    斎場
    室蘭市民斎場雲上閣メモリアルホール
    担当
    行澤 輝

    from めもりあるグループ

    ご葬儀を終えられてお忙しい中、アンケートをご記入いただき誠にありがとうございます。大切な方との急なお別れという大きなお悲しみの中、お葬儀に対してのご不安は大きかったことと拝察いたします。「ご家族様が求めていることは何か？」を常に意識して寄り添うよう心掛けておりますので、心を癒されたと感じていただくことは何よりの励みになります。形に表すことの出来ない『人に寄り添う想いにこそ』本当のサービスがあるのだと考えております。これからもお悲しみのご家族様に寄り添う気持ちを忘れることなく努めて参ります。

  9. No.147

    令和3年9月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    山縣　直行

    from めもりあるグループ

    この度は急なお別れにも関わらず、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。スタッフが近くにいるだけで安心できたと、ありがたいお言葉をいただき心から感謝しております。これからも安心してお別れができるように、お客様に寄り添いお手伝いして参ります。

  10. No.146

    令和3年8月

    斎場
    室蘭市民斎場雲上閣メモリアルホール
    担当
    野崎　慎也

    from めもりあるグループ

    葬儀を終えてお忙しい中、貴重なご意見お聞かせいただき誠にありがとうございました。また、「良い葬儀が出来たことに感謝してます」とのお言葉に、スタッフ一同心から安堵しております。今後もご家族様の不安をひとつひとつ丁寧にお聞きし、安心に変えられるよう日々精進してまいります。

  11. No.145

    令和3年8月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    水内　誠

    from めもりあるグループ

    アンケートにお応え頂きまして 本当にありがとうございます。水内さんに感謝というお言葉は本当に嬉しい言葉です。ご遺族様よりお伺いした内容をできる限り具現化させて頂けるよう努力して参ります。 そして思い返した時に温かな思い出として残るように、頂いた心温まる言葉を胸に精進致します。この度は誠にありがとうございました。

  12. No.144

    令和3年7月

    斎場
    室蘭市民斎場雲上閣メモリアルホール
    担当
    五十嵐　正一

    from めもりあるグループ

    この度は態々アンケートのご返信を賜り感謝申し上げます。会社を経営なさっておられる喪主様にとって、先代で創設者であられたお父様の葬儀というものは、プライドに関わる事だったのではなかったかと拝察致します。お悔やみ広告にお孫様の名前までお載せするケースというのはほとんど無いことなのですが、これからも続いて行く会社、そして家族を大切になさっておられるということが、そこからも伝わって参りました。これからもご遺族様の想いを細やかに葬儀に反映できるよう精進して参ります。ありがとうございます。