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お客様からの声

めもりあるグループでは、ご担当させていただきましたお客様からの
アンケートにより、問題点や上備につきまして迅速にフィードバックすることで、
サービスの向上に努めています。

お忙しい中、また、大切な方を亡くされたお悲しみの中、
弊社のアンケートにお応えいただき、スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。

※アンケート用紙をクリックすると拡大します。

平成30年1月 斎場:室蘭市民斎場 雲上閣 担当者:長澤 恵輔

アンケートにお返事を頂きまして誠にありがとう御座います。訪れて頂ける方全ての方々に心地よくご利用頂ける様、これからも力を尽くして参ります。また御指摘の件、工夫すべく参考にさせて頂きます。この度誠にありがとう御座います。

平成30年1月 斎場:室蘭市民斎場 雲上閣 担当者:伊達 昌也

ご葬儀を終え、お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。長年共に過ごしてきた方との突然のお別れ。いつか振り返った時に悲しい事ではありますが、きちんと送ることができたなと思っていただけるように心がけています。頂いた心温まるお言葉を胸に、これからも日々成長していきます。ご遺族様には、一日も早くお悲しみが癒されますように心から願っております。

平成29年12月 斎場:苫小牧市民斎場 明野ホール 担当者:伊藤 敏宏

まずはアンケートの返信ありがとうございます。私は、その方オリジナルのお葬儀を目指して日々奮闘しておりますが、今回は入り口に学校のセットと書道のコーナーを飾らせていただきました。大変気に入っていただけたようで何よりです。

平成29年12月 斎場:苫小牧市民斎場 明野ホール 担当者:山縣 直行

まだ悲しみが癒えぬ中、アンケートにご協力いただきありがとうございました。剣道一筋のお父様らしく送りたいと思い、胴着、賞状などを飾らせていただき、式の中で剣道の形を実演させて頂きました。アンケートの中で「父に見せてあげたいと思いました」というお言葉は担当者としてとても嬉しいお言葉でした。これからも悲しみのご家族様に寄り添い、故人らしい葬儀ができるように心を込めてお手伝いさせていただきます。

平成29年11月 斎場:苫小牧市民斎場 明野ホール 担当者:長谷 直樹

事後何かとお忙しい中、ご返信下さり誠に有り難うございます。やり直しが出来ないたった一つの儀式に際し『故人様への尊厳を感じた』というお言葉は本当に嬉しい限りです。形に表すことが出来ない、人に寄り添う想いにこそ、本当のサービスがあると感じさせて頂きました。これからもお悲しみのご家族様に寄り添う気持ちを忘れることなく努めて参ります。

平成29年11月 斎場:苫小牧市民斎場 明野ホール 担当者:松浦 秀一

葬儀を終えてお忙しい中、アンケートをご記入いただき誠にありがとうございます。「皆さん自分達の存在をうまく消している様に感じました」とのお褒めのお言葉をいただきました。ありがとうございます。ご連絡や打合せなど葬儀の準備に何かと慌ただしく、また喪主を務めるご主人がお疲れのご様子でもあり、打合せを集中してじっくり行った後は出しゃばらないように努めました。皆さまが安心して家族水入らずで亡き方と共にゆっくり過ごせる時間を作りたい、そのような気持ちでした。ご親族からも「すばらしい式だったね」とのお言葉をいただけたとのこと、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。お寄せくださった言葉を心の支えに、今後も皆さまの力となれるよう精進いたします。

平成29年10月 斎場:室蘭市民斎場 雲上閣 担当者:藤原 悠治

葬儀を終えてお忙しい中、貴重なご意見お聞かせいただき誠にありがとうございます。ご親戚の方がこれまで参加した葬儀の中で一番良かったと言っていただき私も大変嬉しく思っております。これからもご家族様に寄り添い、少しでも皆様の力になれるように日々精進して参ります。

平成29年10月 斎場:室蘭市民斎場 雲上閣 担当者:吉野 誠

この度は葬儀後で、さらにはお仕事でお忙しい中アンケートにお答え頂きましてありがとうございます。お父様が会社の代表をされていた頃にお付き合いのあった方々にご会葬頂きたい、そしてお礼を言いたいということを一番に考えておられた葬儀だったと思います。「親を送る」という大切な使命をしっかりと果たされてお父様のご兄弟も満足されたのではないでしょうか。これからも葬儀においての不安を少しでも和らげられるような葬儀社であれるよう努めて参ります。

平成29年9月 斎場:美原メモリアルホール 担当者:鶴見 洋介

この度は弊社に対しお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿えるよう努めるのは、お葬儀を担当させて頂く者にとって当然のことでありますが、私共はさらにグループ企業である大師堂佛檀店と連携して、ご遺族様の弔うお心を大切にしたいと考えております。これからもグループが一つとなり、心あるサービスを提供出来るよう励んでまいります。

平成29年9月 斎場:苫小牧市民斎場 明野ホール 担当者:松浦 秀一

この度はアンケートをお送りいただきありがとうございます。家族葬向けの「星光館」での葬儀をお手伝いしました。ご親族だけの場所でゆえに穏やかに過ごせたというご評価。そして「夕食を遅くまで用意して下さり、暖かくて美味しい料理でした。リラックスしていました」とのお言葉、ありがとうございます。はじめてのことで右も左も分からず不安が募るご家族に、少しでもくつろいだ気持ちでお通夜の夜をお過ごしいただきたい。このような気持ちを常に持ってご案内しております。リラックスという言葉を拝見してこの上なく有難い気持ちでいっぱいです。また、葬儀相談を事前になさっていたことが葬儀の準備を進めていく中での安心に繋がったとしたら、とても有難く、我が意を得たりという思いでございます。これからも、お客様に自信をもって事前相談をお勧めして参ります。

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